**Werkstudent:in Knowledge Management im Bereich Customer Success Management** **Empowering You – to feel our passion for technology** Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren. Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur. Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.000 Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben. Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.  ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND? **Standort:** Berlin, Dresden **Das darfst Du von uns erwarten:** Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier (https://nttdata-solutions.com/de/karriere/benefits/) . **■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel:** u. a. ermöglicht durch mobiles Arbeiten ■ **Deine Weiterentwicklung nach Plan:** themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy ■ **Deine Perspektive bei uns:** langfristige Zusammenarbeit durch Option auf Begleitung der Abschlussarbeit und direkten Berufseinstieg ■ **Finanzielle Benefits für Dich:** z. B. Zuschuss zum Mittagessen, Nachlässe in diversen Online-Shops, Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln, gratis Getränke sowie Bio-Obst in den Geschäftsstellen ■ **Firmenkultur mit Spaßfaktor:** Kommunikation auf Augenhöhe und ein tolles Miteinander begleitet durch z. B. Teamevents, Sportangebote (Laufgruppen, Fußballturniere), Firmenfeiern **Du brennst für Herausforderungen?** Wir bauen ein zentrales Team auf, das unsere **internen Knowledge-Management-Strukturen** neu organisiert und professionalisiert. Gemeinsam entwickeln wir Standards, die die **Qualität und Effizienz** unseres Wissensmanagement und unserer Kundenkommunikation maßgeblich steigern werden. Dich erwartet eine spannende Rolle in einem interdisziplinären Team aus Experten mit Hintergründen in Linguistik, Journalismus, Philosophie, Medienwissenschaften und Medientechnologie. Du unterstützt unsere Technical Service Manager (TSM) und Service Delivery Manager (SDM) im täglichen Umgang mit Wissen. ■ Du bist für die **Planung, Entwicklung und Umsetzung** **von Content-Strategien** zur Verbesserung unserer Wissensdatenbank verantwortlich. ■ Die **re** **daktionelle Aufbereitung und Strukturierung** hochwertiger, zielgruppengerechter Inhalte für **interne und externe Kommunikationskanäle** gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben. ■ Du übernimmst die **Entwicklung hochwertiger, zielgruppengerechter Inhalte** in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und dem technischen Support, um die Informationseinheitlichkeit und Kundenkommunikation zu verbessern. ■ Du bist für die **Konzeption und Umsetzung maßgeschneiderter Schulungsprogramme** für die Fachteams zuständig und vermittelst dabei die Informationen effektiv und optimierst den Umgang mit den Wissensressourcen. **Überzeuge uns mit Deinem Potential!** ■ Du hast Dein **Bachelor-Studium in den Geisteswissenschaften, z. B. Journalismus, Philosophie, Medienwissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung** , erfolgreich abgeschlossen und **befindest dich im Masterstudium** . ■ Du hast eine hohe **Affinität für moderne IT-Technologien** und Interesse an **Wissensmanagement** sowie **Content-Erstellung.** ■ Du besitzt ausgeprägte **analytische Fähigkeiten** und Freude daran, komplexe Inhalte verständlich und ansprechend aufzubereiten. ■ **Kommunikations- und Teamfähigkeit** , um effektiv mit internen Stakeholdern und Expert:innen zusammenzuarbeiten, zeichnen Dich aus. ■ **Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift, um Informationen präzise und zielgruppengerecht vermitteln zu können, runden Dein Profil ab. **Bewirb Dich jetzt!** Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. **Get empowered by NTT DATA Business Solutions!** **Theresa Froemmel** Tel.: (Germany +49) 1733227097 E-Mail: careers-solutions-de@nttdata.com We transform. SAP® solutions into Value We transform. SAP® solutions into Value