GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.
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Job Description【基本要件】
リーダーとしてビジネス全体の視点でお客様のニーズとアウトカムを探求し、顧客の課題解決と顧客満足の最大化をけん引する。エリア内の顧客との定期的なレビューを開催し、顧客との関係向上やフィールド作業の改善・対策を実施する。新製品導入や品質案件、トレーニング、プログラムなど、グローバルチームや、他リージョンと連携にて円滑な対応を行ことができる。コーチングを通じてチームと個々の成長を促す。エリアの責任技術者であり、CSエスカレーションへ自ら他部署（営業・テクサポ・GSPO・本社）を巻き込んで解決していく。サービスマックスを活用し、情報管理とビジネスの数字や主要KPIへコミット（MSA/ODS/FE在庫等）と施策と実行ができるコンプライアンス遵守、さらにはEHS（環境、健康、安全）活動もリードし、サービス活動をサポートする。インスタ・点検・修理の工程管理・調整を実施する。【その他要件】
「変革を起こす」、「実行する」、「人材を育てる」 意識のある方。Required Qualifications:
【必要なスキル】
顧客理解、顧客対応能力問題解決能力チームマネジメント能力インスタ・点検・修理の経験必須。複雑で複数のステークホルダーのアレンジが必要な案件の取り組み経験があることプロセスにおける問題解決の過程において、外部のお客様および社内のチームメンバーをつないだ経験があること複雑な問題の本質を把握し、ポイントをシンプルに伝えられるコミュニケーション能力があることGE HealthCare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
We expect all employees to live and breathe our behaviors: to act with humility and build trust; lead with transparency; deliver with focus, and drive ownership – always with unyielding integrity.
Our total rewards are designed to unlock your ambition by giving you the boost and flexibility you need to turn your ideas into world-changing realities. Our salary and benefits are everything you’d expect from an organization with global strength and scale, and you’ll be surrounded by career opportunities in a culture that fosters care, collaboration and support.
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