Manulife is a leading Canadian Insurance provider, helping people make decisions easier and lives better. Help shape the future you want to see — and discover that better can take you anywhere you want to go. The Group Medical Underwriting team is growing! We are looking for a collaborative, detail-oriented, and customer-focused individual to join our leadership team as a **Group Underwriting** **Supervisor** . In this role, you will support the Underwriting Manager in overseeing day-to-day operations, ensuring service excellence, and driving continuous improvement. Our team supports multiple distribution channels and offers a diverse product portfolio including Life, Disability, Critical illness and Extended Health for group clients. You will play a key role in maintaining operational efficiency and supporting underwriters in delivering accurate and timely decisions. This is a **Hybrid opportunity** where you will come into the office Tuesday, Wednesday, Thursday and can work from home on Monday and Friday. **Position Responsibilities:** + **Support Leadership:** Assist the Underwriting Manager in coaching and mentoring a team of underwriters and administrators by fostering engagement and creating career progression. + **Operational Oversight:** Monitor daily workflows to ensure timely and accurate processing of group medical underwriting cases. + **Quality Assurance:** Review underwriting decisions for consistency with risk management guidelines and compliance standards. + **Collaboration:** Work closely with internal partners (Sales, Operations, Product) to ensure alignment with business objectives. + **Escalation Support:** Act as a secondary point of contact for escalated cases, providing guidance on moderately complex underwriting issues. + **Process Improvement:** Identify opportunities to streamline processes and enhance customer experience. + **Reporting & Metrics:** Assist in tracking team performance and preparing operational reports for leadership review. **Required Qualifications:** + **Underwriting Knowledge:** Solid understanding of group medical underwriting principles and practices. + **Analytical Skills:** Ability to assess risk and apply guidelines accurately. + **Communication Skills:** Strong written and verbal communication for internal and external interactions. + **Problem-Solving:** Ability to resolve issues effectively and propose practical solutions. + **Interpersonal Skills:** Collaborative approach to building relationships and supporting team success. + **Adaptability:** Comfortable working in a fast-paced environment with changing priorities. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Halifax, Nova Scotia **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $64,575.00 CAD - $107,625.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.