Il personale è il cuore pulsante delle nostre attività operative e la formazione è essenziale affinché ogni dipendente possa dare il meglio di sé. In qualità di Trainer per Amazon, svolgerai un ruolo cruciale nell’onboarding e nel potenziamento delle competenze dei nostri dipendenti. Ti assicurerai che i nostri dipendenti dispongano delle competenze e delle conoscenze necessarie per tutelare la propria sicurezza, per operare in modo efficiente e perché sappiano cogliere opportunità di crescita professionale in Amazon, fino a diventare, eventualmente, i nostri futuri leader. Affiancherai persone in ogni fase della carriera, dai neoassunti ai manager.

Key job responsibilities
- Garantire formazione e coaching secondo gli standard di Amazon.
- Esaminare le percentuali di completamento dei programmi formativi nelle varie sedi e migliorarli, in collaborazione con manager e altri membri del team.
- Raccogliere feedback ed evidenziare aree con opportunità di miglioramento dell’esperienza formativa.
- Collaborare con i team per individuare ambiti in cui è necessario colmare lacune nella formazione e nella crescita professionale.
- Aiutare a monitorare metriche come: sicurezza, qualità e processi nelle varie sedi.
- Impartire formazione e coaching ai collaboratori affinché possano offrirli a loro volta ai team locali.

A day in the life
Il ruolo di Trainer consiste nell’illustrare gli standard relativi ai nostri processi e garantirne l’applicazione. Erogherai a dipendenti Amazon e collaboratori esterni una formazione di alta qualità, che punti i riflettori sulla sicurezza, la cultura e le procedure in vigore nei singoli siti, assicurando anche un’accoglienza calorosa per i neoassunti. In qualità di Trainer, farai in modo che tutti rispettino gli standard operativi più elevati. Saprai offrire feedback costruttivi per aiutare chi è in fase di formazione a crescere e sviluppare le corrette competenze.

Lavorerai presso una delle nostre sedi operative, dove offrirai formazione in presenza e online a team che coprono diversi turni. All’occorrenza offrirai supporto anche ad altre sedi. Lavorerai in modo autonomo, ma ti interfaccerai regolarmente con il personale e le gli stakeholder della tua sede.