In dieser stark partner- und kundenorientierten Rolle bringst du eine echte Leidenschaft für Softwaretechnologie mit. Du bist bereit, dein bestehendes Wissen kontinuierlich auszubauen und deinen Expertenstatus in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld zu halten. Das Sage Technical Enablement ist eine agile Organisation, die mit anspruchsvollen Partnern und Direktkunden zusammenarbeitet. Du bist hochmotiviert, handelst proaktiv nach dem Can-do-Prinzip und verfügst über ein ausgezeichnetes Verständnis komplexer Softwareimplementierungen sowie fundierte Kenntnisse der Sage-Anwendungslösungen.

Als Consultant bist du Teil des Technical Enablements – eines Teams von Sage-Expert:innen, das für die Bereitstellung von Expert-Service-Consulting, Product Enablement, Eskalationssupport sowie Pre-Sales-Beratung verantwortlich ist. Du berätst und unterstützt bei Projektumsetzungsprozessen und -methodiken und förderst aktiv den Erfolg sowie die Zusammenarbeit innerhalb der Sage-Community.

Du bist direkt verantwortlich für die Bereitstellung von Expertenwissen zu spezifischen (Nischen-)Funktionalitäten, wirkst an der funktionalen Governance in Partner- und Kundenprojekten mit und leitest fachliche Workshops für Partner-Consultants und interne Kolleg:innen. Zudem pflegst und entwickelst du das Delivery-Methoden-Toolkit weiter und unterstützt bei der Bearbeitung von Eskalationen.

Darüber hinaus erkennst du aktiv Möglichkeiten, abrechenbare Expert Services anzubieten, während du mit Partnern und Kund:innen zusammenarbeitest.

Du verstehst, was es braucht, um bei Partnern und Kund:innen einen positiven NPS-Score zu erzielen – und setzt genau das auch um.

In dieser Rolle bist du technische:r Sparringspartner:in, Enablement-Expert:in und Qualitätsanker für unsere Partnerlandschaft. Dein Fokus liegt nicht auf klassischer Kundenprojektarbeit, sondern darauf, Partner erfolgreich zu machen und die Umsetzung unserer Lösungen nachhaltig zu verbessern.

Deine Aufgaben im Kern: Du...

• Baust tiefgehende Expertise in den dir zugewiesenen Sage-Lösungen auf und wirst zur zentralen fachlichen Anlaufstelle für Partner und interne Teams.
• Befähigst Partner, unsere Software sicher, effizient und qualitativ hochwertig zu implementieren – u. a. durch Enablement-Sessions, Workshops und praxisnahe Trainingsformate.
• Übernimmst Second-Level-Implementierungssupport für Partner und unterstützt bei komplexen Fragestellungen oder Eskalationen.
• Begleitest und mentorst Partner-Consultants während laufender Implementierungen und sorgst dafür, dass Qualität, Struktur und Professionalität jederzeit gewährleistet sind.
• Entwickelst, pflegst und verbesserst Delivery-Standards, Methoden und Dokumentationen, die Partner bei der Implementierung unterstützen.
• Teilst aktiv Best Practices, Learnings und Empfehlungen innerhalb der Partner-Community und mit internen Kolleg:innen.
• Bringst die Perspektive von Partnern und Kund:innen in Go-to-Market-Initiativen ein und stellst sicher, dass deren Stimme gehört wird.
• Sammelst strukturiert Feedback aus Implementierungen und nutzt diese Insights, um die Weiterentwicklung unserer Produkte aktiv mitzugestalten.
• Treibst strategische Initiativen voran, die die Partner- und Implementierungserfahrung nachhaltig verbessern.
• Unterstützt Partner-Events, z. B. bei Seminaren, Enablement-Formaten oder Release-Trainings.