Job Title: Team Leader settore bancario Job Description The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. **Ciao, #Gamechanger! 🌟 Sei pronto a unirti a una realtà in continua evoluzione? Se hai il talento per la leadership, conoscenza in ambito bancario e una vera passione per il customer service, Concentrix Vimercate vuole te come il nostro prossimo Team Leader Banking!** **Perché dovresti unirti a noi:** + **Fai la differenza:** Guida un team di talentuosi collaboratori e aiuta a creare esperienze clienti straordinarie ogni giorno. + **Crescita professionale:** Investiamo nel tuo futuro! Offriamo opportunità di apprendimento e avanzamento per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di carriera. + **Ambiente stimolante:** Lavora in un contesto che promuove la creatività, l'inclusività e attività coinvolgenti legate alla sostenibilità e al benessere. **Che cosa farai:** Come Team Leader, supervisionerai le operazioni quotidiane del nostro servizio clienti, motivando il tuo team e assicurandoti che raggiungano i migliori standard di qualità e soddisfazione del cliente. **Cerchiamo:** + _Un* Leader motivato:_ Qualcun* in grado di ispirare e far crescere il team, con almeno un anno di esperienza nel customer service. + _Un*#Gamechanger attento ai dettagli:_ La tua attenzione ai dettagli garantirà un monitoraggio efficace delle performance. + _Un* Multitasker dinamico:_ Gestisci più compiti facilmente e rispetta tutte le scadenze con un sorriso! 😊 + _Un* Comunicator_ efficace: Abilità eccellenti nella comunicazione verbale e scritta. + _Un* Manager operativo:_ Esperto in analisi, gestione dei processi e coordinamento del team. + _Un Flessibile:_ * Disponibile a lavorare su turni dalle 09:00 alle 18:00, dal lunedì al Venerdì nella nostra fantastica sede di Vimercate. + _Un* Amante delle lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese_ **Cosa offriamo:** + **Contratto CCNL Telecomunicazioni:** 40 ore settimanali. + **Tempo determinato** con periodo di prova. + **Retribuzione competitiva** con Bonus Mensili basati sui risultati. + **Formazione continua:** Accesso ai corsi online della Concentrix University e LinkedIn Learning per mantenere le tue competenze sempre aggiornate. **Sei pronto a trasformare la tua carriera?** Se questa sfida ti emoziona, inviaci il tuo CV oggi stesso! Diventa un #Gamechanger e fai parte della nostra rivoluzione! **Disclaimer** Concentrix è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Valutiamo tutti i candidati senza distinzione di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, orientamento sessuale, identità di genere o espressione. Location: ITA Vimercate - Via Torri Bianche, 7 - Vimercate Language Requirements: English (Required) Time Type: Full time2025-09-30 **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**