Técnico/a de Servicio & Gestión de Cuentas – Valencia 

📍 Basado/a en Valencia 

¿Te motiva trabajar de cara al cliente, gestionar cuentas y aportar valor a largo plazo, apoyándote en una base técnica sólida? ¿Te interesa el sector de higiene y tratamiento de aguas, y un rol con clara proyección hacia posiciones comerciales? 

En Solenis buscamos un/a Técnico/a de Servicio orientado/a a la gestión de cuentas, que actúe como interlocutor principal de nuestros clientes y garantice un servicio excelente, combinando conocimiento técnico y habilidades relacionales. 

🏢 Sobre Solenis 

Solenis es un proveedor global líder de soluciones químicas y servicios para la higiene y el tratamiento de agua y procesos industriales. Nuestro enfoque se basa en relaciones duraderas con los clientes, soluciones personalizadas y un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la mejora continua. 

🚗 Zona de trabajo 

Cobertura: provincias de Valencia 

Desplazamientos frecuentes 

Imprescindible carnet de conducir en vigor 

🎯 Misión del puesto 

Ser el referente de Solenis para una cartera de clientes, asegurando la correcta aplicación de los programas técnicos, el seguimiento del servicio y el desarrollo de relaciones de confianza a largo plazo. 

🔑 Responsabilidades principales 

Gestión de cuentas y relación con clientes 

Gestión de una cartera de clientes del sector alimentario 

Interacción frecuente y directa con clientes como punto de contacto principal 

Construcción de relaciones sólidas mediante visitas regulares y soporte proactivo 

Comprensión de las necesidades del cliente y alineación con las soluciones de Solenis 

Soporte técnico como base del servicio 

Visitas de servicio y seguimiento de aplicaciones en planta 

Control del rendimiento de los programas de limpieza, desinfección y tratamiento de aguas 

Identificación de mejoras técnicas que aporten valor al cliente 

Desarrollo de cuentas 

Detección de oportunidades de mejora dentro de las cuentas existentes 

Colaboración con equipos comerciales en fases posteriores 

Rol sin venta directa al inicio, pero con clara orientación al desarrollo de negocio 

🎓 Requisitos formativos 

Grado universitario en Ciencias de la Vida o Ingeniería: 

Química, Biología, Ingeniería Química, Ambiental u otras afines 

💼 Experiencia 

Se valorará experiencia (1–3 años) en: 

gestión de clientes 

servicios técnicos con contacto directo con cliente 

ventas técnicas o account management 

No es imprescindible: ofrecemos formación completa desde el primer día 

💡 Perfil ideal 

Fuerte orientación al cliente y a la construcción de relaciones 

Capacidad de organización y trabajo autónomo 

Interés por entender el negocio del cliente, no solo el aspecto técnico 

Mentalidad analítica y resolutiva 

Actitud proactiva, responsable y comprometida 

📈 Lo que ofrecemos 

Rol claramente orientado a la gestión de cuentas, con base técnica 

Plan de desarrollo con evolución natural hacia posiciones comerciales en 2–3 años 

Formación técnica y comercial continua 

Exposición a múltiples clientes y entornos industriales 

Apoyo constante de un equipo experimentado 

🌍 Compromiso con la Diversidad 

En Solenis promovemos una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Creemos que cada persona aporta un valor único y trabajamos día a día para construir un entorno laboral equitativo e inclusivo para todos. 

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