I candidati saranno inseriti all’interno del nostro centro di competenza Application Operations, dove avranno l’opportunità di valorizzare e sviluppare le proprie competenze tecniche e metodologiche, operando in un contesto dinamico e a stretto contatto con i processi core dei nostri clienti.

Lavoreranno su servizi applicativi di produzione, contribuendo alla gestione operativa e al miglioramento continuo di ambienti complessi, con responsabilità crescenti nella gestione degli incident, nell’analisi dei problemi ricorrenti, nell’esecuzione dei controlli di processo e nella messa in atto di azioni correttive o preventive.

Le attività includeranno:

Monitoraggio e gestione operativa di sistemi applicativi in ambienti enterprise;Analisi tecnica di primo e secondo livello su malfunzionamenti e anomalie;Collaborazione con team di sviluppo, delivery e supporto per garantire la continuità dei servizi;Automazione di task operativi ripetitivi tramite script e strumenti dedicati;Produzione di report operativi e KPI di servizio;Partecipazione a processi di handover, onboarding e ottimizzazione dei servizi.

I candidati avranno modo di acquisire competenze su tool di monitoraggio, automazione, ITSM e observability, oltre a sviluppare una forte comprensione dei processi aziendali e delle dinamiche di esercizio delle soluzioni applicative.

Laurea Triennale o Magistrale in: Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale, Ingegneria delle Telecomunicazioni, Matematica o affini;Conoscenze di sistemi operativi: Linux, Windows;Conoscenze lato scripting: Bash, PowerShell, Python (base);Conoscenze in ambito Database: Oracle, SQL Server (interrogazione dati);Conoscenze dei seguenti tool: strumenti di ticketing (es. ServiceNow), monitoraggio (es. Dynatrace, AppDynamics, Grafana);Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1).

Completano il profilo:

Buone capacità di analisi e troubleshooting;Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team;Flessibilità, proattività e orientamento al risultato;Interesse per l’automazione e la gestione efficiente dei processi operativi.

 

Sede di lavoro: Roma