Servis Operasyon Yöneticisi (Service Admin) Genel Nitelikler Endüstriyel Geçiş Sistemleri (Seksiyonel Kapılar, Yüksek Hızlı Kapılar, Yükleme Sistemleri vb.) sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Ataşehir Brandium R5'te bulunan merkez ofisinde görevlendirilmek üzere; Deneyim: Endüstriyel Geçiş Sistemleri veya benzeri teknik sektörlerde (Asansör, Otomasyon, İklimlendirme) satış sonrası hizmetler ve servis planlama alanında en az 5 yıl deneyimli, Eğitim: Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Mühendislik veya İşletme/Yönetim) mezun, Teknik Yetkinlik: MS Office programlarına (özellikle Excel) ve ERP/CRM süreçlerine hakim, raporlama becerisi yüksek, Yetenekler: Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü, analitik düşünebilen, çözüm odaklı, Tempo: Yoğun çalışma temposuna ve dinamik ofis ortamına uyum sağlayabilecek, stres yönetimi konusunda başarılı, Askerlik: Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış, Konum: İstanbul Anadolu Yakası'nda (Tercihen Ataşehir ve çevresinde) ikamet eden, "Servis Yöneticisi / Admin" aramaktayız. İş Tanımı Servis ekibinin günlük, haftalık ve aylık iş planlarının oluşturulması ve koordine edilmesi, Gelen servis taleplerinin karşılanması, sistemde açılması ve ilgili saha ekiplerine yönlendirilmesi, Servis formlarının takibi, sisteme işlenmesi ve müşterilere faturalandırılma sürecinin yönetilmesi, Yedek parça takibi ve tekliflendirme süreçlerine idari destek verilmesi, Müşteri şikayet ve taleplerinin karşılanarak memnuniyet odaklı çözümler üretilmesi, Servis operasyonlarının verimliliği üzerine periyodik raporların yönetime sunulması. Çalışma Şartları ve Lokasyon Çalışma Saatleri: Hafta İçi 08:30 – 18:00 Lokasyon: Brandium R5 Ofis, Ataşehir / İstanbul Olanaklar: Maaş + SGK + Yemek + Yol (Şirket politikasına göre detaylandırılabilir)
We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.
As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.
As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.