In today's dynamic global environment, effective risk management and robust controls are essential for maintaining the integrity and success of our asset management operations. As part of GWAM Operations, our team plays a pivotal role in this mission. Join us to help drive excellence and innovation in risk management practices across our global operations. The Senior Specialist, Controls & Governance – Investment Operations is responsible for overseeing the adherence to risk and control frameworks of middle office investment operations teams, ensuring governance and compliance, as well as supporting strategic initiatives. The successful candidate will have an in-depth background and expertise in the asset management industry, in addition to significant experience with internal controls and /or the management of operational risks. A keen ability to build relationships with the impacted stakeholders. Strong analytical skills and the ability to think outside the box offering multiple options for solutions. **Position Responsibilities:** + Work on Risk & Control Self-Assessment (RCSAs) across multiple middle office operations teams (Trade Operations and Settlements, Portfolio Onboarding, Cash Management, Reconciliations, etc.). + Identify Key Controls and support the development of a Control Testing framework for middle office operations. + Prepare and maintain Monthly Operational Risk materials, metrics, and dashboards. + Manage risk attestations in Manulife’s Governance, Risk & Compliance system (Archer) + Coordinate Business Continuity Planning (BCP) reviews and participate in tabletop and simulation exercises. + Performing detailed analysis of current processes and controls against required improvements, including using data analytics to identify gaps/issues/trends that should be remediated to strengthen the governance of operations risk. + Participate in ad-hoc projects related to operational system implementations, and process automation. **Required Qualifications:** + Bachelor’s degree in finance, Accounting, Risk Management, or related field. + 3+ years of experience in investment operations, internal/external audit or control governance. + Excellent analytical, organizational, and communication skills. + Ability to manage multiple priorities and deliverables in a fast-paced environment. + Bilingual (French & English) is required - The successful candidate will be required to communicate in English and French in order to support clients from various jurisdictions outside of Quebec. **Preferred Qualifications:** + Professional certification is an asset (e.g., FRM, CPA, CIA, CRMA). + Strong knowledge of operational risk frameworks (RCSA, SOX, Operations Resilience, Control Testing). + Advanced Excel and data visualization skills; experience with automation tools like Power Apps, Power BI, is an asset. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. \#LI-WAM **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Montreal, Quebec **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $71,475.00 CAD - $119,125.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.