About PRGX Global, Inc Job Description Oferta de empleo – Senior Analyst (Recovery Audit – Retail) Ubicación:Alcobendas (Madrid)Modalidad:Híbrida (2 días en oficina / 3 días remoto)Tipo de contrato:IndefinidoJornada:Tiempo completoFecha de incorporación:Flexible Descripción del puesto PRGX busca incorporar un/a Senior Analystpara su equipo de Recovery Audit –Retail en Madrid. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la ejecución de auditorías de recuperación para grandes clientes del sector Retail, actuando con un alto grado de autonomía y aportando experiencia técnica y analítica en la identificación de errores, generación de reclamaciones y mejora continua de los procesos de auditoría. Responsabilidades principales + Realizar auditorías de recuperación de manera autónoma utilizando datos del cliente para identificar errores y oportunidades de recuperación de ingresos. + Elaborar y gestionar reclamaciones, incluyendo el análisis de casos impugnados por el cliente. + Revisar contratos, acuerdos, documentación y registros electrónicos. + Analizar y evaluar los procedimientos de reclamación y las operaciones del cliente, aplicando conceptos avanzados de auditoría. + Realizar auditorías de control de calidad sobre el trabajo de analistas con menor experiencia. + Compartir buenas prácticas y contribuir a la mejora continua de los procesos de auditoría. + Formar y dar soporte técnico a perfiles junior del equipo. + Colaborar en el diseño y mejora de herramientas y metodologías de proyecto. + Desarrollar nuevos conceptos de auditoría orientados a maximizar la recuperación de ingresos. + Utilizar sistemas ERP y otras herramientas corporativas, con capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos entornos tecnológicos. + Recomendar e implementar mejoras en procesos, herramientas y operaciones de auditoría. Requisitos + Experiencia mínima de 5–7 años en auditoría, contabilidad o funciones similares, preferiblemente en entornos con contacto directo con clientes. + Sólidos conocimientos de procesos AR (Accounts Receivable), AP (Accounts Payable) y Procurement. + Dominio avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel (tablas dinámicas, consultas, análisis de datos). + Capacidad para diseñar y utilizar herramientas complejas de análisis y consulta de datos. + Alta autonomía, capacidad de análisis y resolución de problemas complejos. + Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. + Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples prioridades y adaptarse a entornos cambiantes. + Nivel avanzado de español e inglés (mínimo B2). Se valorarán otros idiomas. Competencias clave + Fuerte orientación a resultados y a la calidad de las reclamaciones. + Enfoque en el cliente y comprensión de sus necesidades de negocio. + Capacidad para influir y comunicarse de forma efectiva con distintos interlocutores. + Habilidades de organización, priorización y gestión autónoma del trabajo. + Iniciativa, resiliencia y compromiso con la mejora continua. Qué ofrecemos + Participación en proyectos internacionales (España, Italia y Portugal). + Entorno de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo profesional. + Modelo de trabajo híbrido con flexibilidad. + Oportunidades de aprendizaje continuo en auditoría, análisis de datos y procesos Retail. + Integración en un equipo con sólida experiencia y enfoque en la excelencia operativa. Sobre PRGX PRGX es líder global en analíticasource-to-pay, software y servicios de auditoría de recuperación para grandes empresas. Ayudamos a nuestros clientes a optimizar márgenes y recuperar ingresos mediante el uso inteligente de los datos y la mejora de procesos de negocio. Skills & Requirements Qualifications PRGX provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetic information, Protected Veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state or local laws.