BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Objetivo
Gestionar y rentabilizar la cartera de clientes PyME a través de la promoción de operaciones cambiarias, asegurando un asesoramiento integral tanto a la red interna de ejecutivos como al cliente final.
Principales Funciones:
Estrategia y Divisas: Capacitar y asesorar a los Ejecutivos de Banca PyME sobre la operativa de compraventa de divisas en todos los canales (digitales y tradicionales). Diseñar y ejecutar estrategias de contacto para la atracción de nuevos clientes PyME y la reactivación de carteras de alto volumen. Implementar controles de seguimiento para medir la efectividad de las estrategias comerciales.
Retos del Puesto: Liderar la cultura FX: Entrenar a la fuerza de ventas sobre plataformas y apps de divisas para potenciar el autoservicio y la venta cruzada. Acelerar el negocio: Proponer estrategias de "hunting" telefónico y digital para atraer clientes de alto valor a la institución. Análisis de Datos: Utilizar Data Studio y Excel para monitorear el desempeño de la cartera y ajustar estrategias en tiempo real.
Responsabilidades Clave:
Garantizar la atracción y retención de clientes mediante un servicio de excelencia.
Brindar información experta y actualizada sobre productos financieros especializados.
Autogestionar el cumplimiento de metas comerciales mediante un alto volumen de contactación.
Perfil y Conocimientos Indispensables:
Experiencia Financiera: Sólido conocimiento en Mercados Financieros (Valores, Capitales, Divisas y Derivados) y productos de Banca PyME, Barrio y Comercial.
Habilidades Comerciales: Capacidad probada para la gestión remota de clientes (ventas telefónicas, Meet, herramientas digitales) y manejo de alto volumen de llamadas.
Herramientas Tecnológicas: Excel avanzado, Google Suite avanzado/intermedio, Looker Studio avanzado (Antes Data Studio)
Experiencia requerida: 3 a 5 años.
Nivel de escolaridad indispensable: Licenciatura (Económico administrativa o afín)
Nivel de escolaridad deseable: Maestría (Maestría en Finanzas o Mercadotecnia)
Idiomas: inglés – intermedio
Certificaciones: Deseable AMIB figura 3
Personal a su cargo: No aplica
Otros:Productos financieros, indispensable Excel Avanzado (Tablas dinámicas, tableros de control, macros, VBA) Google Suite: Sheets Avanzado (Tablas dinámicas, tableros de control, macros) Data Studio: Avanzado (creación de tableros de control y reportes automatizados)
Skills Culturales: El cliente es lo primero
Skills de Liderazgo: Compromiso con las responsabilidades
Skills Transversales: Comunicación efectiva, Decisiones basadas en datos
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?