La figura sarà inserita all’interno del Servizio Operations F&B della Divisione Fragrance & Beauty di CHANEL. Si occuperà della gestione delle operatività quotidiane legate agli ordini e alla logistica, garantendo puntualità, precisione e attenzione alla qualità. Fornirà supporto ai retailers e alle risorse esterne di competenza.

Responsabilità principali

Gestione Operativa Ordini

Supervisione delle attività legate al processo ordiniMonitoraggio delle diverse fasi, dall’inserimento alla consegnaCollaborazione con i reparti aziendali e partner logisticiRisoluzione tempestiva di eventuali problematiche operativeCreazione e/o verifica degli ordiniSegnalazione di anomalie o problemi operativiVerifica chiusura campagna con eventuali azioni correttiveCarico massivo materiali e articoli su ordini di campagnaGestione assegnazione articoli di vendita

Supporto Operativo

Supporto operativo e amministrativo alle richieste della forza venditaAssistenza a clienti esterni ed interni

Gestione Amministrativa

Aggiornamento e mantenimento delle anagrafiche clientiGestione modulistica e documentazione legaleInserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendaliGestione delle aperture, chiusure e subentri clientiGestione contratti di distribuzione retailers (compilazione, invio, archiviazione)Gestione comunicazioni ufficiali: lettere di chiusura, accordi commerciali, altra documentazione

Requisiti

Esperienza pregressa in ruoli operativiOttime capacità analitiche e organizzativeAffidabilità, precisione, rispetto delle tempisticheBuone capacità relazionali e attitudine al lavoro in squadraSpirito proattivo e problem solvingConoscenza di sistemi gestionali (preferibilmente ERP) e strumenti di tracciamento spedizioniBuona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza della lingua francese costituisce un plus)