Responsable Technique - Data Center (H/F) Job ID 232206 Posted 01-Aug-2025 Service line GWS Segment Role type Full-time Areas of Interest Building Management, Data Centers, Engineering/Maintenance, Facilities Management Location(s) Les Ulis - Ile-de-France - France, Paris - Ile-de-France - France **À PROPOS DE CBRE DATACENTER SOLUTIONS** CBRE Data Center Solutions (DCS) fait partie du groupe CBRE qui compte plus de 130.000 employés dans le monde et propose des solutions immobilières, d'installations et technologiques entièrement intégrées aux propriétaires, occupants et investisseurs de Data Centers du monde entier. Totalement dédié à l’écosystème Data Center, CBRE DCS se consacre à résoudre des défis complexes à chaque étape du cycle de vie du centre de données. Nous offrons à nos collaborateurs les meilleures conditions pour se développer professionnellement et personnellement et réaliser leur plein potentiel au cours de leur carrière. Pour renforcer notre équipe data center **au sud de Paris (Les Ulis / France),** nous recherchons dès que possible un **_Responsable Technique – Datacenter (H/F)_** ! **VOS TÂCHES** Le responsable technique gérera tous les aspects des processus opérationnels du centre de données, de la conformité réglementaire et du processus budgétaire. Ses responsabilités consisteront à assurer le bon fonctionnement de l'équipe d'ingénierie, de la maintenance réactive et planifiée et des fonctions associées, à savoir : processus du centre de données, demandes de modification, SAMFM, MOP, EOP, SOP et simulations d'exercices. Ce poste clé au sein de l'unité opérationnelle requiert de solides compétences en leadership et une compréhension approfondie de l'ensemble des processus du centre de données, ainsi que des procédures financières et opérationnelles liées au rôle de responsable technique. **_Vos tâches en détail_** + Responsable hiérarchique de l'équipe d'ingénierie, de ses collaborateurs et des postes vacants + Garantir le respect des SLA et des indicateurs clés de performance (KPI) pour la livraison opérationnelle des activités de maintenance réactive et planifiée + Gestion de la chaîne d'approvisionnement, y compris des sous-traitants et des fournisseurs + Participation aux réunions quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles CBRE et clients + Fournir un soutien et des conseils techniques et opérationnels à l'équipe d'ingénierie + Gérer et soumettre les rapports mensuels et les informations de conformité au responsable de compte + Assister le responsable de site + Gérer les travaux en cours (WIP) - Planification des travaux, modalités d'accès, achèvement des travaux, réponse aux questions financières et mise à jour du rapport global des travaux en cours, avec le soutien de l'administrateur principal + Élaborer et mettre en œuvre un plan de formation pour les équipes opérationnelles ; garantir le niveau de compétences, les personnes compétentes et les personnes habilitées HT/BT + Réaliser des audits des activités de maintenance réactive et planifiée, en veillant à ce que les tâches soient réalisées conformément aux normes du centre de données + Mise en œuvre de l'analyse des causes profondes : résolution des remontées d'informations du service d'assistance et du client dans un délai raisonnable ; mise en œuvre rapide et efficace des solutions + S'assurer que les services de maintenance planifiés sont planifiés et terminés dans les délais + S'assurer que les documents de conformité, les contrats et les journaux de bord sont à jour et prêts pour l'audit + S'assurer que tous les portails externes d'information contractuelle sont régulièrement mis à jour en fonction de l'avancement des travaux + Gérer les remontées d'informations et les demandes des clients/utilisateurs finaux + Encourager le signalement des dangers sur site via l'équipe d'ingénierie et la chaîne d'approvisionnement des sous-traitants + S'assurer que les EPI, les uniformes, les outils et les dangers sont enregistrés, surveillés et gérés + Résoudre les problèmes techniques sur site en fournissant assistance et soutien à l'équipe d'ingénierie ou en organisant la présence de sous-traitants spécialisés + Responsabilité financière des travaux en cours ; résolution des demandes concernant les interventions auprès des sous-traitants, les dépenses de consommables, les dépenses globales et l'identification des travaux facturables + Génération de travaux supplémentaires grâce aux visites de chantier et à la communication avec les ingénieurs, le service d'assistance et les sous-traitants + S'assurer que la formation en ligne est complète et à jour pour vous-même et l'équipe d'ingénierie + Identifier la relève au sein de l'équipe en place ; Assurer la mise en œuvre du développement et du mentorat + Examiner, maintenir et planifier les formations spécifiques à votre rôle et à votre activité, pour vous-même et l'équipe d'ingénierie + Assister le responsable du support contractuel chaque semaine avec les rapports de commandes non approuvés et non publiés et les résoudre rapidement + Répondre aux appels et aux e-mails avec professionnalisme et rapidité + Gérer les congés, les congés maladie et maintenir l'effectif adéquat et requis au sein du bâtiment + Tenir à jour les dossiers du personnel, notamment les nouveaux arrivants, les départs et les changements de personnel + Assister et participer aux formations pertinentes + Rassembler les feuilles de temps et les notes de frais de l'équipe chaque semaine + Assister et participer activement aux réunions hebdomadaires Webquote avec le responsable de compte et le client + Gestion de Webquote / Génération de travaux supplémentaires dans les délais impartis + Rédaction mensuelle du rapport de marge sur les travaux supplémentaires pour le responsable financier et du support contractuel + Maintenance du système (notamment Webquote, Dynamics, Concept, 4Sight) + Garantir un service client de haut niveau + Travailler au sein de l'équipe CBRE sur le compte afin d'assurer le développement collaboratif de l'entreprise et un travail d'équipe efficace et soutien aux collègues + Assurer des systèmes de contrôle appropriés pour garantir le respect des engagements politiques et contractuels (KPI) + Garantir une orientation client dans tous les domaines d'activité opérationnelle et entretenir des relations efficaces avec les principaux interlocuteurs clients + Promouvoir et maintenir les valeurs fondamentales de CBRE + Fournir un leadership, des conseils, un accompagnement et un soutien direct, si nécessaire, pour la sélection, la formation et l'évaluation des meilleures pratiques + S'assurer que les politiques et processus opérationnels sont efficacement communiqués et mis en œuvre au sein de l'équipe + Respecter les délais clés fixés + Rattaché(e) à un(e) responsable de contrat CBRE + Responsabilité envers les responsables fonctionnels de CBRE, le cas échéant + Comprendre et appliquer les comportements CBRE + Garantir le respect des politiques et procédures par le personnel + Réaliser des revues régulières des procédures et formuler des recommandations d'amélioration grâce à des pratiques de travail appropriées + Communiquer efficacement et établir/entretenir des relations à tous les niveaux avec les clients internes et externes + Assurer la liaison avec la direction et la tenir informée de tous les aspects des problèmes contractuels, et assurer un suivi régulier de tous les aspects financiers, notamment : dépenses de consommables proches des budgets, problèmes de marges, travaux en cours non facturés, etc + Veiller à ce que la documentation QHSE soit conservée et facilement accessible via les systèmes CBRE, par exemple : rapports de danger, dossiers de formation et de compétences, EPI, ateliers pratiques + Veiller à optimiser le recours aux fournisseurs privilégiés et à mettre en œuvre les meilleures pratiques d'achat + Identifier et mettre en œuvre activement les innovations dans l'ensemble du contrat afin d'améliorer les performances et de continuer à répondre aux attentes des clients + Tenir à jour les panneaux d'affichage CBRE sur site **VOTRE QUALIFICATION** + Excellente connaissance et expérience des systèmes électriques, mécaniques, de plomberie, de chauffage et de ventilation + Expérience avérée à un poste de direction similaire + Expérience en centre de données, un atout + Expérience préalable avec le système Concept SAMFM souhaitée + Maîtrise avancée de Microsoft Excel et Microsoft Office ou équivalent + Qualification minimale requise pour un BTS Mécanique/Électricité + HT/AP - HT/BT + Capacité à prendre les devants en cas d'événements critiques sur site + Excellentes compétences organisationnelles et de communication, avec capacité à hiérarchiser les charges de travail + Capacité à travailler sous pression, calme et lucide, et à fournir les services requis au client dans les délais impartis + Rigoureux et proactif + Capacité à prioriser et à agir de manière autonome + Excellent sens de l'organisation et souci du détail exceptionnel + Flexibilité et disponibilité pour les déplacements sont essentielles **NOS AVANTAGES** + Un emploi avec une garantie de développement sécurisé dans l'un des marchés de centres de données à la croissance la plus rapide au monde + Environnement de travail international avec des opportunités de carrière transfrontalières + Diverses opportunités de formation internes et externes avec des formations de haut niveau avec des certifications internationalement reconnues + Des salaires attractifs avec de bonnes indemnités + Beaucoup de congés payés + Emploi à l'épreuve des crises avec un bon potentiel de gain + Un domaine de responsabilité exigeant et varié avec beaucoup de liberté créative + Une culture de travail dynamique et créative + LA DIVERSITÉ, LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL et L'ÉQUILIBRE VIE PROFESSIONNELLE sont très importants pour nous! **_Avez-vous besoin de plus de bonnes raisons ? Veuillez jeter un œil à nos récentes récompenses remportées :_** + Best Data Centre Operator 2025 (Data Centre World Awards) + TOP Company 2025 (among the TOP 5% Employers on KUNUNU) + Commitment to Diversity and Talent Development Award 2025 (Datacloud Global Awards) + Outstanding Contribution to Skills and Training Award 2025 (DCS Awards) + Best Places to Work 2024 (Globe St´s) + Best Workplace for Wellbeing (Indeed) + Best Company for Career Growth 2024 (Wallstreet Journal) + Outstanding Contribution to the Data Centre Industry 2024 **AVONS-NOUS ÉVEILLÉ VOTRE INTÉRET?** Veuillez postuler en ligne avec vos documents de candidature, y compris votre CV et les certificats sélectionnés, ainsi qu'en indiquant la date de début et les attentes salariales les plus précoces possibles. CBRE GWS CBRE Global Workplace Solutions (GWS) works with clients to make real estate a meaningful contributor to organizational productivity and performance. Our account management model is at the heart of our client-centric approach to delivering integrated real estate solutions. Each client is entrusted with a dedicated leader and is supported by regional and global resources, leveraging the industry's most robust platform. CBRE GWS delivers consistent, measurably superior outcomes for our clients at every stage of the lifecycle, and across industries and geographies. Find out more (https://www.cbre.com/real-estate-services/directory/global-workplace-solutions) CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)