Juárez, MEX
58 days ago
Representante de Servicio al Cliente (Conocimiento en Aduana Mexicana)
Expeditors es una compañía de servicios logísticos incluida en la lista Fortune 500 y con sede central en Seattle, Washington (EE. UU.). En Expeditors desarrollamos soluciones de cadena de suministro altamente optimizadas y personalizadas para nuestros clientes, con sistemas de tecnología unificados e integrados en una red mundial de 357 oficinas de 103 países y los seis continentes.   ÁREA CLAVE: PERFIL DEL PUESTO   + Perfil y/o carrera y/o experiencia a fin. + Atención al detalle. + Habilidades de computación. + Capacidad de aprendizaje. + Gestión y organización de trámites aduanales. + Brindar excelente servicio, con una actitud amigable, honesta, cordial, respetuosa y profesional buscando la satisfacción del cliente. + Cumplir con las solicitudes y requerimientos de los clientes en tiempo. + Asegurar que los embarques sean procesados sin demoras y de acuerdo a las instrucciones del cliente. + Entender y asegurar que las expectativas establecidas en el proceso documentado sean cumplidas. + Mantener los procesos documentados actualizados. + Comunicación oral y escrita profesional y en tiempo. + Adaptarse a cambios y procedimientos nuevos. + Siempre brindar apoyo a sus compañeros cuando así se requiera. + Trabajo en equipo. + Mantener una actitud proactiva de trabajo en equipo en todo en momento. + Asesorar profesionalmente al cliente sobre su operación y distintas alternativas para hacer eficientes los procesos. + Conocer, dar seguimiento y cumplir con los KPIs establecidos para cada una de sus cuentas. + Asegurarse que todos los departamentos involucrados con la cuenta den el debido seguimiento para cumplir con expectativa del cliente. ÁREA CLAVE: CUMPLIMIENTO A REGULACIONES Y LEYES VIGENTES   + Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación. + Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones, leyes y restricciones gubernamentales, asegurándose que todos los documentos necesarios (fiscales, comerciales y todo otro documento que aplique) cumplan con los requisitos legales. All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
Confirm your E-mail: Send Email