Estamos buscando tu talento para unirte a nuestro equipo de Marsh. Basado en Bogotá el Dorado; siendo una posición híbrida que requiere al menos tres días a la semana en oficina.

Como Representante de Gestión Al Cliente desempeñarás un papel crucial en el área

Contaremos contigo para las siguientes responsabilidades:

Gestión de clientes - atención telefónica, gestión de mails y contacto a través de canales habilitados por Marsh (teléfono, mails, web, en forma presencial).Resolución de consultas y temas relacionados a seguros – modificaciones de póliza, plan de pagos, consultas de coberturas y saldos, etc.Envíos de certificadosSeguimiento de los procesos

Requisitos:

1 a 2 años Experiencia en Atención y Gestión de clientes, en especial telefónica (Customer service)Estudiante o recibidoPreferencial conocimiento de segurosManejo de OneNotes / OneDrive / Outlook 365Excel avanzado (tablas dinámicas - gestión de filtros - reportes - formulas - presentación de información)Inglés Intermedio

Competencias que te harán destacar:

Facilidad de palabra, negociación.Atención al detalle.Orientación a las metas y resultados.Planificación y organización.Trabajo en Equipo y buena gestión del tiempo.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.