By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve. Newsweek Recognizes Sedgwick as America’s Greatest Workplaces National Top Companies Certified as a Great Place to Work® Fortune Best Workplaces in Financial Services & Insurance Regulación de Siniestros Bilingüe **PRIMARY PURPOSE** : To evaluate content inventories and assist in the research of personal property claims. **ESSENTIAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITIES** + Evaluates residential and commercial contents inventories on both a Replacement Cost and Actual Cash Value (ACV) basis. + Finalizes inventory in preparation of reporting including: preparing enclosures, preparing letters, and making detailed notes for reporting purposes. + Facilitates use of replacement services as requested by the Contents Adjuster. + Reviews and processes replacement receipts. + Applies limitations and/or exclusions on claims based on coverage afforded by the policy. + Tracks time and logs file notes of daily field activity. **ADDITIONAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITIES** + Performs other duties as assigned. + Supports the organization's quality program(s). **QUALIFICATIONS** **Education & Licensing** High school diploma or GED required. Resident Insurance Adjuster License (Fire and Other Hazards) preferred. **Experience** One (1) year customer service experience or equivalent combination of education and experience required. Accounting and insurance background are preferred **Skills & Knowledge** + Oral and written communication skills + PC literate, including Microsoft Office products + Good comprehensive decision making skills + Ability to read and comprehend policy language + Ability to work independently and in a team environment + Ability to meet or exceed Performance Competencies **WORK ENVIRONMENT** When applicable and appropriate, consideration will be given to reasonable accommodations. **Mental:** Clear and conceptual thinking ability; excellent judgment and discretion; ability to handle work-related stress; ability to handle multiple priorities simultaneously; and ability to meet deadlines **Physical:** Computer keyboarding, travel as required **Auditory/Visual:** Hearing, vision and talking The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Management retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time. **SPANISH:** **Regulación de Siniestros Bilingüe (Inglés/Español)** **Ubicación:** Remoto desde Colombia **¿Te apasiona el análisis de inventarios y la investigación de siniestros? ¡Esta oportunidad es para ti!** Únete a nuestro equipo como **Ajustador de Siniestros de Contenido** , donde tendrás un rol clave en la evaluación de pérdidas de propiedad personal, tanto residencial como comercial. Si tienes habilidades analíticas, atención al detalle y te interesa el mundo de los seguros, esta posición te permitirá crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo. Ofrecemos oportunidades de desarrollo y la posibilidad de contribuir directamente al fortalecimiento de nuestros procesos de calidad. ¡Esperamos contar contigo! **PROPÓSITO PRINCIPAL:** Evaluar inventarios de contenido y asistir en la investigación de siniestros relacionados con propiedad personal. **FUNCIONES ESENCIALES Y RESPONSABILIDADES** + Evaluar inventarios de contenido residencial y comercial tanto en base a Costo de Reposición como en Valor Actual en Efectivo (ACV). + Finalizar el inventario para la preparación de informes, incluyendo: preparar anexos, redactar cartas y elaborar notas detalladas para fines de reporte. + Facilitar el uso de servicios de reposición según lo solicite el Ajustador de Contenidos. + Revisar y procesar recibos de reposición. + Aplicar limitaciones y/o exclusiones en los siniestros según la cobertura otorgada por la póliza. + Registrar el tiempo y tomar notas en el expediente sobre la actividad diaria en campo. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ADICIONALES** + Realizar otras funciones asignadas. + Contribuir activamente al desarrollo y fortalecimiento de los programas de calidad de la organización. **CALIFICACIONES** **Educación y Licencias** + Licenciatura de un colegio o universidad acreditada. + Preferiblemente con licencia de Ajustador de Seguros Residente (Incendios y Otros Riesgos). **Experiencia** + Contar con al menos un (1) año de experiencia en servicio al cliente o una combinación equivalente de educación y experiencia. + Se prefiere experiencia en contabilidad y seguros. **Habilidades y Conocimientos** + Comunicación oral y escrita efectiva en español e inglés. + Manejar herramientas informáticas, incluyendo productos de Microsoft Office + Tomar decisiones de forma integral y fundamentada + Leer y comprender el lenguaje de las pólizas + Trabajar de forma independiente y en equipo + Cumplir o superar las competencias de desempeño Las declaraciones contenidas en este documento tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por el/la colega asignado/a a este cargo. No constituyen una lista exhaustiva de responsabilidades, funciones o variaciones regionales. La administración se reserva el derecho de modificar o agregar funciones al cargo en cualquier momento, de conformidad con la legislación laboral aplicable en Colombia, incluyendo las disposiciones del Código Sustantivo del Trabajo. Estamos comprometidos con procesos de reclutamiento y selección inclusivos y accesibles. Si usted es contactado/a respecto a una oportunidad de empleo, por favor informe a Colleague Resources si requiere algún ajuste razonable. Sedgwick es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, en cumplimiento con la Constitución Política de Colombia, el Código Sustantivo del Trabajo y demás normativas aplicables. The statements in this document are intended to describe the general nature and level of work performed by the colleague assigned to this role. They do not constitute an exhaustive list of responsibilities, duties, or regional variations. Management reserves the right to modify or add to the duties of the position at any time, in accordance with applicable labor legislation in Colombia, including the provisions of the Colombian Labor Code (Código Sustantivo del Trabajo). We are committed to inclusive and accessible recruitment and selection processes. If you are contacted regarding an employment opportunity, please inform Colleague Resources if you require any reasonable accommodation. Sedgwick is an Equal Opportunity Employer, in compliance with the Colombian Constitution, the Labor Code, and other applicable regulations. Sedgwick is an Equal Opportunity Employer. The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time. **Sedgwick is the world’s leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company’s expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape. For more, see** **sedgwick.com**