JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.   

What this job involves:

Como Asistente de Instalaciones serás el rostro de nuestras oficinas corporativas, gestionando la experiencia completa de visitantes y empleados desde el primer punto de contacto. Esta posición combina la gestión profesional de recepción con el apoyo integral en facilidades, asegurando que nuestras operaciones diarias funcionen de manera eficiente y que todos los usuarios de nuestras instalaciones reciban un servicio excepcional. Tu rol será fundamental para mantener los estándares de excelencia de JLL mientras contribuyes directamente a crear un ambiente de trabajo productivo y acogedor.

What your day-to-day will look like:

• Gestionar la recepción principal atendiendo visitantes, clientes y proveedores de manera profesional, incluyendo registro de visitantes y emisión de gafetes de identificación

• Coordinar y direccionar llamadas telefónicas entrantes, tomar mensajes precisos y mantener comunicación fluida con diferentes áreas de la organización

• Administrar reservas de salas de juntas y espacios comunes, asegurando disponibilidad y configuración adecuada para reuniones y eventos

• Supervisar servicios de proveedores, gestionar correspondencia entrante y coordinar servicios de mensajería nacional e internacional

• Mantener el suministro de materiales de oficina para áreas comunes y administrar la aplicación de estacionamiento para empleados y visitantes

• Apoyar en la organización de eventos corporativos y reuniones especiales, asegurando que todos los aspectos logísticos estén cubiertos

• Administrar el sistema de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) y generar informes básicos de visitantes y servicios prestados

Required Qualifications:

• Formación técnica o tecnológica completada, preferiblemente en áreas administrativas o de servicios

• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en posiciones de recepción o atención al cliente en entornos corporativos

• Dominio intermedio-avanzado del idioma inglés (conversacional y escrito) para atender clientes internacionales

• Manejo avanzado de MS Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) y experiencia con sistemas telefónicos multilínea

• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y presentación personal impecable

• Capacidad multitarea demostrada con habilidades para manejar prioridades y trabajar bajo presión

• Discreción absoluta y confidencialidad en el manejo de información sensible de la empresa

Preferred Qualifications:

• Certificaciones en servicio al cliente o atención al usuario que complementen la formación técnica

• Experiencia previa en administración de facilidades o gestión de servicios corporativos

• Conocimiento básico del sector inmobiliario comercial y comprensión de operaciones de oficinas corporativas

• Experiencia con sistemas de gestión de visitantes y plataformas digitales de administración de facilidades

• Habilidades básicas de resolución de problemas técnicos y capacidad para coordinar con proveedores de servicios

• Proactividad demostrada y capacidad comprobada para trabajar de forma independiente con mínima supervisión

• Flexibilidad y adaptabilidad para manejar cambios en procedimientos y prioridades organizacionales

Location:

100% Presencial - Oficinas Corporativas

Condiciones de Trabajo:

Horario de oficina estándar con interacción constante con personas de diversos niveles organizacionales en un ambiente profesional de oficina corporativa

Location:

On-site –Bogota, COL

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

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For candidates in the United States, please see a full copy of our Equal Employment Opportunity policy here.

Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities.  If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process –  you may email us at HRSCLeaves@jll.com. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.