Job Title: Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice Job Description **Power a game-changing career** Du lebst in **Duisburg oder Duisburger Umland** und suchst eine neue Herausforderung? Das trifft sich gut! Denn wir suchen regelmäßig Persönlichkeiten wie dich für unseren zentral gelegenen **Standort** – **direkt am Hauptbahnhof** . Dank unserer 14 jährigen Erfahrung als internationales Unternehmen, stehen wir für exzellenten Kundenservice. **Ob für** **marktführende Unternehmen der Telekommunikationsbranche wie Vodafone oder Freenet, namhafte Unternehmen der Lifestyle-Branche oder im Bankwesen – wir bringen zusammen, was zusammen passt!** Auch für dich finden wir die passende Stelle **als** ** ** **Kundenberate** r (m/w/d), bieten dir eine begleitete Einarbeitung und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen erfolgreichen Start brauchst. **Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:** Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit (25 - 40 Stunden pro Woche) | unterschiedliche Arbeitszeitmodelle und verschiedene Servicezeiten | Supportsprache: Deutsch | Branchen: Bankwesen, Telekommunikation, Lifestyle | Inbound oder Outbound | unbefristet **Berufliche und persönliche Entwicklung** Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von  **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung**  an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht. **Deine Aufgaben** Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du: + **Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen** in einem unserer spannenden Projekte - immer mit dem Fokus auf die höchstmögliche Kundenzufriedenheit. + **Anfragen und Wünsch** e von Privatkunden **bearbeiten** und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. + Über **unterschiedliche Kanäle** (z. B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. + Sobald das Anliegen der Kunden gelöst ist, die **Kommunikation** ** ** **in der Kundendatenbank dokumentieren** . **Dein Profil** Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: + Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.  + Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.  + Sicher im Umgang mit dem PC bist.  + Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Idealerweise hast du: + Eine kaufmännische Ausbildung. + Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb, im Dienstleistungsgewerbe oder im Call Center. + Interesse an Themen wie Technik, Banking/ Finanzen, Mobilfunk oder einfach richtig gutem Service. **Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** ** ** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freut sich unser Team in Osnabrück auf deine Bewerbung. **Unsere Benefits** In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen: + Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen. + Starte in  **Voll- oder** **Teilzeit**  (ab 25 Stunden / Woche) bei uns durch. + Mit **bis zu 27 Urlaubstagen** sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. + Du startest mit einem **intensivem (Vollzeit-)Training** , das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird. + **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung** . Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt. + Zusätzlich erhältst du regelmäßige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings** , die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. + Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich. + Veranstaltungen wie **Standortfeiern, Spieleabende und G** **rillevents** sorgen fürAbwechslung undechtesTeambuilding. + Eine Vielzahl an **Online-Shopping-Rabatten** , speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen. + Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns **geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club** . + Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit. + Es erwartet dich ein **offenes und motiviertes Team** , das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen. **Du willst mit uns durchstarten?** Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. **Bewirb dich noch heute** über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. **Du hast noch Fragen?** Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. 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Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen._ **Arbeitserlaubnis** Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen. \#EMEACNX \#AGENTCNX Location: Germany, Duisburg Language Requirements: Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**