La responsabilidad principal del QA/QC ser realizar el proceso de validación de la herramienta tecnológica de canales asistidos (sucursales y call centers) durante su implementación en el país.

Este rol ser clave para asegurar que las funcionalidades locales y globales se integren correctamente y que la solución final cumpla con los estándares de calidad.

Funciones principales

·       Diseñar, planificar y ejecutar *casos de prueba funcionales* basados en los requisitos locales y globales.

·       Documentar resultados de pruebas, incidencias, evidencias y seguimientos de correcciones hasta su resolución, verificando correcciones.

·       Realizar pruebas end-to-end, regresiones y pruebas de integración según sea necesario. Comprender y conocer el producto,

·       Colaborar estrechamente con Business Analysts y equipos de desarrollo para asegurar que el software cumple con la definición funcional y no presenta fallos.

Perfil

·       Proactivo, capaz de *adquirir una visión integral del producto*, comprender su propósito y evaluar las funcionalidades desde la perspectiva del usuario final.

·       Orientación al detalle y al valor: debe entender *qué valida, por qué lo valida y cómo afecta* a la operativa del país y del negocio.

·       Conocimiento en canales asistidos, Branch, Teller, Contact Center.

·       Soluciones Chat y Chatbot y experiencia con Genasys cloud.

·       Conocimiento de metodología Agile (JIRA y Confluence)

·       Conocimiento de idioma inglés: leído, escrito y hablado (toda la documentación del proyecto ser a en inglés)

·       Ejecución de test cases (Unit Testing, regression testing), manejo de herramientas testing Si tuvieran conocimientos sobre operativa de payments (transferencias) ser a un gran punto a favor

Es posible que sea necesario que venga alguna vez físicamente a la oficina para reuniones y realización de pruebas operativas.