The **Private Lending Officer** is a senior relationship and service position focused on the delivery of banking solutions to high-net-worth clients. Reporting to the AVP, Head of Specialized Lending Solutions, key deliverables include: Very high level of service to HNW clientele, branch processing administration, support in the delivery of credit and full suite of banking solutions, maintenance and responsibility for security files, support to local Regional Director, Specialized Lending Solutions in fulfilling sales and the closing of cases. We are currently looking for a Private Lending Officer in Western Canada and Ontario. **Position Responsibilities:** **Client Service and Support** + Work with advisors and their clients to recommend solutions to amplify the insurance and investment strategies they have in place + Fulsome understanding of our lineup of specialized lending strategies. + Ensure consistent adherence to standards to deliver the desired High-Net-Worth (HNW) client experience, address client queries, collaborate with internal partners, and complete client transactions while liaising with operations staff as needed. + Investigate and respond promptly to client needs, working with minimal supervision to ensure client satisfaction. + Serve as a key member of the relationship management team, contributing to the overall success and effectiveness of client relationships. **Credit and Security** + Set up and administer new loan and deposit business by processing financial transactions, ensuring the quality of the security file, maintaining accurate records for reporting, compliance, and audit requirements, and promptly escalating and addressing any deficiencies. **Administration and Branch Operations** + Identify and recommend suitable solutions for process, system, or product enhancements, maintain the security of all bank records and correspondence, and perform general office administration tasks. **Required Qualifications:** + Possess post-secondary education or equivalent industry experience, with over 5 years of banking experience, including retail, commercial, and preferably high-net-worth sectors. **Preferred Qualifications:** + Demonstrate excellent knowledge of banking operations, systems, and controls, along with strong PC skills, including proficiency in Excel, Word, PowerPoint, PowerBI, and knowledge of Salesforce. + Exhibit superior client experience skills, advanced interpersonal and diplomacy skills, strong analytical and problem-solving capabilities, and the ability to make sound judgments and be accountable. + Show preference for bilingual proficiency in English and French (for Ontario positions only), achievement orientation, strong internal networking skills, and proven organizational skills with attention to detail. + Ability to influence and work collaboratively with high-net-worth teams, adapt to changes, technology, and team priorities, and thrive in a rapidly changing and growing business environment. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **\#LI-REMOTE** **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Primary Location** Canadá, Columbia Británica -Remoto a tiempo completo **Modalidades de Trabajo** Remoto **Salary range is expected to be between** $61,350.00 CAD - $102,250.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.