The **Private Lending Officer** is a senior relationship and service position focused on the delivery of banking solutions to high-net-worth clients. Reporting to the AVP, Head of Specialized Lending Solutions, key deliverables include: Very high level of service to HNW clientele, branch processing administration, support in the delivery of credit and full suite of banking solutions, maintenance and responsibility for security files, support to local Regional Director, Specialized Lending Solutions in fulfilling sales and the closing of cases. We are currently looking for a Private Lending Officer in Western Canada and Ontario. **Position Responsibilities:** **Client Service and Support** + Work with advisors and their clients to recommend solutions to amplify the insurance and investment strategies they have in place + Fulsome understanding of our lineup of specialized lending strategies. + Ensure consistent adherence to standards to deliver the desired High-Net-Worth (HNW) client experience, address client queries, collaborate with internal partners, and complete client transactions while liaising with operations staff as needed. + Investigate and respond promptly to client needs, working with minimal supervision to ensure client satisfaction. + Serve as a key member of the relationship management team, contributing to the overall success and effectiveness of client relationships. **Credit and Security** + Set up and administer new loan and deposit business by processing financial transactions, ensuring the quality of the security file, maintaining accurate records for reporting, compliance, and audit requirements, and promptly escalating and addressing any deficiencies. **Administration and Branch Operations** + Identify and recommend suitable solutions for process, system, or product enhancements, maintain the security of all bank records and correspondence, and perform general office administration tasks. **Required Qualifications:** + Possess post-secondary education or equivalent industry experience, with over 5 years of banking experience, including retail, commercial, and preferably high-net-worth sectors. **Preferred Qualifications:** + Demonstrate excellent knowledge of banking operations, systems, and controls, along with strong PC skills, including proficiency in Excel, Word, PowerPoint, PowerBI, and knowledge of Salesforce. + Exhibit superior client experience skills, advanced interpersonal and diplomacy skills, strong analytical and problem-solving capabilities, and the ability to make sound judgments and be accountable. + Show preference for bilingual proficiency in English and French (for Ontario positions only), achievement orientation, strong internal networking skills, and proven organizational skills with attention to detail. + Ability to influence and work collaboratively with high-net-worth teams, adapt to changes, technology, and team priorities, and thrive in a rapidly changing and growing business environment. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **\#LI-REMOTE** **Giới thiệu về Manulife và John Hancock** Tập đoàn Manulife Financial là nhà cung cấp dịch vụ tài chính quốc tế hàng đầu giúp mọi người quyết định dễ dàng hơn và có cuộc sống vẹn toàn hơn. Để tìm hiểu thêm về chúng tôi, hãy truy cập https://www.manulife.com.vn/ . **Manulife là Nhà sử dụng lao động không phân biệt đối xử** Tại Manulife/John Hancock, chúng tôi luôn đón nhận sự đa dạng. Chúng ta cố gắng thu hút, phát triển và duy trì lực lượng lao động đa dạng tương tự như những khách hàng mà chúng ta phục vụ, đồng thời thúc đẩy một môi trường làm việc hòa nhập, đề cao thế mạnh của từng nền văn hóa và cá nhân. Chúng ta cam kết tuyển dụng, duy trì, thăng tiến và trả lương một cách công bằng. Đồng thời, chúng ta quản lý tất cả các hoạt động và chương trình của mình mà không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, dòng họ, xuất thân, màu da, nguồn gốc dân tộc, quyền công dân, tôn giáo hoặc tín ngưỡng tôn giáo, đức tin, giới tính (bao gồm phụ nữ mang thai và các tình trạng liên quan đến mang thai), xu hướng tính dục, đặc điểm di truyền, tình trạng cựu chiến binh, bản dạng giới, biểu hiện giới, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, tình trạng gia đình, khuyết tật hoặc bất kỳ căn cứ nào khác được pháp luật hiện hành bảo vệ. Ưu tiên của chúng ta là loại bỏ các rào cản để đem lại cơ hội tiếp cận việc làm bình đẳng. Đại diện Bộ phận Nhân sự sẽ làm việc với những ứng viên có yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển. Tất cả thông tin được chia sẻ trong quá trình yêu cầu điều chỉnh sẽ được lưu trữ và sử dụng tuân theo pháp luật hiện hành và chính sách của Manulife/John Hancock. Để yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển, hãy liên hệ với recruitment@manulife.com . **Primary Location** Canada, British Columbia (Columbia thuộc Anh) -Làm việc từ xa toàn thời gian **Working Arrangement** Từ xa **Salary range is expected to be between** $61,350.00 CAD - $102,250.00 CAD If you are applying for this role outside of the primary location, please contact recruitment@manulife.com for the salary range for your location. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact recruitment@manulife.com for more information about U.S.-specific paid time off provisions.