Job Title: Poradce zákaznické podpory v BRNĚ Job Description We are an International Outsourcing Group, managing outsourced IT and sales services, bringing together world-class resources and expertise to help create valuable relationships between our clients, their customers and their employees. **Baví vás svět sázek a chcete být v centru dění? Umíte poradit, podpořit a vyřešit problém rychleji než gól padne v první minutě?** **Pak hledáme právě vás!** Co bude vaší denní hrou? Jako náš nový poradce zákaznické podpory budete: · Komunikovat se zákazníky přes telefon, chat, e-mail i sociální sítě · Pomáhat s registrací a ověřením účtu, přihlášením, platbami i technickými záhadami · Být spolehlivým průvodcem světem naší platformy · Hledat rychlá, přátelská a přesná řešení · Přispívat ke zlepšování interních procesů svými postřehy a nápady Koho hledáme? Hledáme parťáka, který má přirozený cit pro zákazníka a zároveň: · Mluví a píše plynule česky (C2) a domluví se anglicky (B2) · Má pozitivní přístup, je týmový hráč a nezalekne se výzvy · Se orientuje v počítačových aplikacích (MS Office apod.) · Umí vysvětlit složité věci jednoduše · Má zájem o sport a sázení – abyste věděli, o čem mluvíme · Předchozí zkušenost ze zákaznického servisu je výhodou, ne podmínkou · Má dokončené středoškolské vzdělání s maturitou Co od nás získáte? · Plný úvazek v moderních kancelářích v Brně · Plat 37.500 CZK měsíčně + bonusy dle výkonu až 2.500 CZK + příplatky za noční směny, víkendy a svátky · Směny 24/7 – možnost výběru z časových bloků (07:00–16:00 | 16:00–01:00 | 22:00–07:00) · Multisport za zvýhodněnou cenu · Benefitní karta (měsíční příspěvěk 1.940 CZK) · stravenky za každý odpracovaný den ve výši 123.90 CZK · Ovoce, snack days, občerstvení na pracovišti · Letní & Vánoční párty, soutěže, wellbeing workshopy · Kariérní růst – školení, kurzy, Concentrix University · Hrazené úvodní zaškolení, přátelský tým a spousta příležitostí k růstu Je to trefa? · Máte dostupnost do Bratislavy? · Umíte česky jako rodilý mluvčí a domluvíte se anglicky? · Baví vás pomáhat, řešit a hrát za tým? Pak neváhejte a přidejte se k nám – práci, která mění hru, máte na dosah! **Informace o pozici** Typ úvazku Práce na plný úvazek Typ smluvního vztahu pracovní smlouva Délka pracovního poměru Na dobu určitou Mzda 37500 - 40000 Kč / měsíc Benefity Dovolená 5 týdnů, Firemní akce, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Stravenky/příspěvek na stravování, Vzdělávací kurzy, školení Požadované vzdělání Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou Požadované jazyky Čeština (Výborná) a Angličtina (Mírně pokročilá) Concentrix If you are interested in our offer, please apply now! Some call us a global technology and services company. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges. Trusted by clients across all major sectors, from up-and-coming success stories to iconic Fortune Global 500 brands. Location: CZE Prague - Vyskocilova 1481/4 (9th floor) Language Requirements: Czech (Required), English, Slovak (Required) Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**