**Acerca de la posición** Somos una compañía global de cuidado de la salud, innovadora y comprometida con transformar la vida de las personas que enfrentan desafíos inmunológicos, enfermedades raras y trastornos de la sangre, cánceres y trastornos neurológicos. Desde I+D hasta ventas, nuestros equipos talentosos trabajan juntos para revolucionar los tratamientos, mejorar continuamente los productos, comprender necesidades no satisfechas y conectar comunidades. Perseguimos los milagros de la ciencia todos los días, impulsando el progreso para generar un impacto real en millones de pacientes en todo el mundo. **Principales responsabilidades:** + Educar y acompañar al paciente y su familia: Brindar información sobre la enfermedad, el tratamiento y la administración del medicamento, asegurando una comunicación continua y clara. + Dar soporte en la administración del tratamiento: Ofrecer entrenamiento, apoyo técnico y orientación práctica para el uso correcto del producto. + Monitorear el estado y progreso del paciente: Realizar seguimiento periódico, documentar evolución, identificar barreras y reportar información clave del programa. + Asegurar la adherencia al tratamiento: Implementar recordatorios, realizar seguimientos (telefónicos, digitales o presenciales), abordar causas de no adherencia y reportar métricas. + Gestionar barreras de acceso y coordinar con el sistema de salud:Navegar procesos del sistema de salud mexicano, coordinar con instituciones y gestionar documentación necesaria para continuidad del tratamiento. + Mantener registros y cumplir con KPIs del programa PSP: Actualizar sistemas, documentar interacciones y asegurar el cumplimiento de indicadores como adherencia, retención y convertibilidad. **Acerca de tí** + **Experiencia** : Experiencia manejando pacientes (seguimiento, adherencia y soporte) en PSP para enfermedades huérfanas. + **Habilidades sociales** : Comunicación empática y efectiva orientada al paciente. + **Habilidades técnicas** : Conocimiento sólido del sistema de salud mexicano. + **Educación** : profesional en áreas de la salud o afines. + **Idiomas** : **Perseguir el progreso, descubrir extraordinarios** Mejor está ahí fuera. Mejores medicamentos, mejores resultados, mejor ciencia. Pero el progreso no sucede sin personas: personas de diferentes orígenes, en diferentes ubicaciones, haciendo diferentes funciones, todo unido por una cosa: el deseo de hacer realidad los milagros. Así que seamos esas personas. En Sanofi, ofrecemos igualdad de oportunidades a todos, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, nacionalidad, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género. Vea nuestro video ALL IN y vea nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com (https://www.sanofi.com/en/our-responsibility/equality-and-inclusiveness) . **Por qué escogernos** + Da vida a los milagros de la ciencia junto a un equipo solidario y enfocado en el futuro. + Descubre infinitas oportunidades para desarrollar tu talento y hacer crecer tu carrera, ya sea a través de una promoción o un movimiento lateral, dentro o fuera del país. + Disfruta de un paquete de recompensas diseñado con cuidado, que reconoce tu contribución y amplifica tu impacto. \#LI-Hybrid \#LI-LAT **Pursue** **_progress_** **, discover** **_extraordinary_** Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let’s be those people. At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity. Watch our ALL IN video (https://www.youtube.com/watch?v=SkpDBZ-CJKw&t=67s) and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com (https://www.sanofi.com/en/our-responsibility/equality-and-inclusiveness) ! Global Terms & Conditions and Data Privacy Statement (https://www.sanofi.com/en/careers/global-terms-and-conditions/) Sanofi is dedicated to supporting people through their health challenges. We are a global biopharmaceutical company focused on human health. We prevent illness with vaccines, provide innovative treatments to fight pain and ease suffering. We stand by the few who suffer from rare diseases and the millions with long-term chronic conditions. With more than 100,000 people in 100 countries, Sanofi is transforming scientific innovation into healthcare solutions around the globe. Discover more about us visiting www.sanofi.com or via our movie We are Sanofi (https://youtu.be/96EwNjb1TLo) As an organization, we change the practice of medicine; reinvent the way we work; and enable people to be their best versions in career and life. We are constantly moving and growing, making sure our people grow with us. Our working environment helps us build a dynamic and inclusive workplace operating on trust and respect and allows employees to live the life they want to live. All in for Diversity, Equity and Inclusion at Sanofi - YouTube (http://www.youtube.com/watch?v=SkpDBZ-CJKw&t=2s)