Resumen **¿Cuál es el rol?** Liderar y coordinar la ejecución comercial integral del negocio de telecomunicaciones (Fijo y Móvil) a través del modelo de micromercados, asegurando una gestión territorial enfocada en altas, control de churn y maximización de la ganancia neta, actuando como el principal orquestador entre estrategia, producto, canal y ejecución geográfica. Gestiona indicadores: Cumplimiento de metas de altas por micromercado, Reducción y control de churn, Crecimiento de ganancia neta, Productividad territorial, Calidad y sostenibilidad del negocio, Nivel de alineación entre producto, canal y territorio. Responsabilidades **¿Cómo agregar valor?** **Gobierno del Modelo de Micro mercados** + Coordinar y alinear a las **Gerencias de Territorio** bajo el modelo de **micromercados** , asegurando foco, accountability y ejecución homogénea. + Garantizar que cada micromercado opere con: + Metas claras de **altas** (fijo y móvil) + Control activo de **churn** y permanencia + Seguimiento a **ganancia neta (Net Adds / Net RGUs)** . + Priorizar micromercados según **potencial geográfico, HP, densidad, tráfico y performance histórico** . 1. **Gestión Comercial por Geografía** + Traducir la estrategia comercial en **planes tácticos por zona y micromercado** . + Balancear esfuerzos entre: + Captura de nuevas altas. + Retención y reducción de churn. + Calidad de ventas y sostenibilidad del negocio. + Identificar desviaciones tempranas en performance territorial y liderar **planes de corrección** . 1. **Ejecución Integral Fijo + Móvil** + Asegurar una ejecución coordinada entre **productos fijos y móviles** , maximizando: + Venta cruzada. + Paquetización. + Valor por cliente. + Evitar silos operativos entre tecnologías, productos y canales dentro de cada micromercado. 1. **Articulación con Producto** + Trabajar de forma continua con Producto para: + Alinear prioridades comerciales por geografía. + Ajustar foco de promociones, pricing y ofertas según comportamiento territorial. + Retroalimentar insights de campo (competencia, fricciones, elasticidades). + Asegurar que las iniciativas de producto sean **accionables y medibles en micromercados** . 1. **Articulación con Canales** + Coordinar con los responsables de Canal la correcta ejecución en: + PDVs + Calle / Barrido + D2D + CTVs + Mayoristas y aliados + Alinear el despliegue de fuerza de ventas según el **rol de cada micromercado** y su objetivo (captura, defensa, recuperación). 1. **Control de Churn y Calidad** + Monitorear indicadores de: + Churn temprano (M1, M3). + Calidad de altas. + Permanencia. + Impulsar acciones correctivas junto a Producto, Canal y Operaciones para proteger la **ganancia neta del negocio** . 1. **Gobernanza y Reportería** + Consolidar una visión ejecutiva del desempeño territorial basada en: + Altas brutas. + Churn. + Ganancia neta. + Asegurar disciplina en métricas, calidad de información y lectura clara por micromercado. + Presentar insights accionables a la Gerencia Senior para toma de decisiones. Calificaciones **¿Qué necesitas?** **Formación** + Licenciatura en Administración, Ingeniería, Mercadeo o afines. + Deseable MBA o posgrado. **Experiencia** + 7–10 años en roles comerciales senior. + Experiencia sólida en: + Gestión territorial. + Modelos de micromercados. + Negocio fijo y móvil. + Gestión de churn y calidad. + Liderazgo de líderes (gerentes, jefes de zona). **Competencias Clave** + Visión estratégica con fuerte orientación a ejecución. + Capacidad analítica (lectura de KPIs y P&L operativo). + Liderazgo transversal e influencia. + Enfoque en resultados sostenibles, no solo volumen. + Capacidad de operar en entornos complejos y dinámicos. UNAVAILABLE UNAVAILABLE