La culture d’American Express repose sur 175 ans de tradition d’innovation, de valeurs et de comportements de leadership partagés,et un engagement inébranlable à soutenir nos clients, communautés et collègues. En tant que membre de l’équipe Amex, vous bénéficierez de ce puissant soutien avec une prise en charge complète de votre bien-être et de nombreuses opportunités d’acquérir de nouvelles compétences, de développer votre leadership et de faire évoluer votre carrière.

Ici, votre avis et vos idées comptent, votre travail a un impact et ensemble, vous nous aiderez à définir l’avenir d’American Express.

Comment allez-vous faire la différence dans ce rôle ?

Directeur international du développement de comptes - Grand marché

Les gestionnaires du développement des comptes (marché du Canada) de l'équipe des paiements commerciaux sur les grands marchés des services internationaux de cartes (ICS) au Canada sont propriétaires de la relation entre ICS Commercial et les clients de leur portefeuille. Le portefeuille est constitué de grandes entreprises ayant une présence canadienne et internationale locale. Tous les clients ont des sièges sociaux canadiens ou une succursale principale ou locale qui réside au Canada. Les principales responsabilités de ce rôle sont les suivantes :

Résumé du rôle

Gestion rentable, croissance et conservation d'un portefeuille composé d'environ 20 à 30 clients du Grand Marché situés dans la région géographique.Des compétences solides en leadership stratégique et intellectuel pour élaborer des stratégies de croissance et les mettre en œuvre.Offrir et réaliser la proposition de valeur de l'ICS en devenant un conseiller en paiements V&R et d’entreprise à entreprise de confiance pour nos clients par le biais de conseils stratégiques sur les programmes, de services de qualité supérieure et d'expériences clients uniques qui différencient American Express et nous positionnent comme un partenaire à valeur ajoutée.Être expert en solutions de paiement en expansion de ICS (comprend, sans s’y limiter, les éléments suivants : Carte d'entreprise, carte d'achat d'entreprise, paiement de carte virtuelle et paiements initiés par l'acheteur).Formuler et exécuter des plans de comptes stratégiques des clients axés sur la réalisation des objectifs du client et de l’ICS à atteindre par la restructuration des processus, la gestion des programmes, la limitation des coûts, les analyses coûts-avantages, la stratégie des fournisseurs et/ou l’optimisation des paiements.Effectuer régulièrement des examens des activités et/ou des projets afin de mesurer les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs. KPIs et repères co-déterminés avec le Client.Créer un réseau d’influence à plusieurs niveaux de contact et dans plusieurs secteurs fonctionnels de l’organisation du client afin de faire d’Amex un partenaire précieux.Collaboration avec l'équipe de développement des entreprises afin de créer et d'accélérer l'exécution de stratégies de croissance des recettes (ventes croisées) gagnantes.Diriger les efforts d'expansion et de maintien des programmes rentables tout au long du cycle de vente et tirer parti de l'expertise de vos partenaires commerciaux.Tenez-vous au courant des nouvelles de l'industrie des clients et des clients et des tendances de l'industrie des paiements.

Doit avoir

Doit être parfaitement bilingue en anglais et en français (la majorité des clients de ce portefeuille sont basés au Québec).Diplôme universitaire ou collégial ou combinaison équivalente d'études et d'expérience en affaires.Expérience éprouvée dans un rôle de vente, de gestion de comptes et de consultation des clients des grandes entreprises et/ou des sociétés internationales.Capacité d'adapter, de naviguer et de surmonter les objections et les obstacles stratégiques.Connaissance approfondie des processus de dépenses de voyage et de divertissement et de biens et services d'entreprise à entreprise.La capacité démontrée de comprendre les grands enjeux et les paysages concurrentiels; identifier les occasions de tirer parti des conditions du marché et mettre en oeuvre des stratégies pour accroître la pénétration des comptes.Capacité de réseauter au moyen de structures organisationnelles externes complexes afin de découvrir les possibilités d'expansion et d'amélioration du programme et de naviguer à l'interne pour accélérer l'exécution des initiatives de croissance.Utilise un processus de vente consultatif pour présenter des solutions axées sur les besoins des clients et dépasser les attentes des clients en quantifiant et en qualifiant la proposition de valeur de nos produits et services.Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite, en négociation et en vente stratégique (pour influencer les intervenants externes et internes).Un fort sens financier (fonds de roulement, rendement des entreprises)Gère le temps et les priorités.Capacité d'équilibrer les exigences de la gestion de projets complexes et les demandes et les escalades administratives quotidiennes des clients.

Qualifications supplémentaires

Permis de conduire valide.Les postes desservant le Québec exigent une compétence bilingue (français/anglais).Capacité de voyager.Lieu : télétravail.Connaissance des systèmes de comptes créditeurs et des ERPs.Connaissance et/ou pratiques exemplaires en matière d'approvisionnement.Connaissance des programmes de voyage et de divertissement des entreprises.Connaissance des exigences réglementaires bancaires/ LTA.Connaissance approfondie d'Excel, Power Point et Salesforce.

Si vous êtes quelqu'un qui aime un défi, prend des risques calculés, est motivé par un but et a un passé vivant de dépassement sur des objectifs difficiles, alors c'est la position pour vous! Veuillez présenter votre candidature avec la dernière version de votre CV et nous nous réjouissons de vous connecter avec tous les candidats admissibles.

At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues. As part of Team Amex, you'll experience this powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new skills, develop as a leader, and grow your career.

Here, your voice and ideas matter, your work makes an impact, and together, you will help us define the future of American Express.

How will you make an impact in this role?

International Manager of Account Development – Large Market

Managers of Account Development (Canada market) on the International Card Services (ICS) Large Market Commercial Payments team in Canada own the relationship between ICS Commercial and the clients in their portfolio. The portfolio consists of large enterprises with both local Canadian and international presence.  All clients have Canadian head offices or a main contact/local branch which resides in Canada.  Key responsibilities for this role include:

Role Summary

Profitable management, growth and retention of a portfolio consisting of approximately 20-30 Large Market clients located in the geographic region.Strong strategic and thought leadership skills to develop growth strategies and execute upon them.Delivering and fulfilling the ICS value proposition by becoming a trusted T&E and B2B payments advisor for our clients through strategic program advice, premium service and unique client experiences that differentiate American Express and position us as a premium value partner.Being expert in ICS’ expanding suite of payment solutions (includes but is not limited to: Corporate Card, Corporate Purchasing Card, vPayment and Buyer Initiated Payments).Formulating and executing Client Strategic Account Plans focused on meeting both the Client’s and ICS’ objectives to be achieved through process re-engineering, program management, cost containment, cost-benefit analyses, supplier strategy, and/or payments optimization.Conducting regular business and/or project reviews to measure progress towards goals. KPIs and benchmarks co-determined with the Client.Building a web of influence at multiple contact levels and across multiple functional areas of the Client’s organization to entrench Amex as a valued partner.Collaboration with the Business Development team to create and expedite the execution of winning revenue growth (cross-sell) strategies.Lead profitable program expansion and retention efforts through the entire sales cycle and leveraging the expertise of your business partners.Stay current on Client/Client industry news and payment industry trends.

Must Haves

Must be proficient in verbal and written business English and French (the clients in this portfolio are headquartered in Eastern Canada, including Quebec).University/College graduate or equivalent combination of education and business experience.Proven experience in a sales/account management/consulting role of large enterprise and/or global corporation clients.Ability to adapt, navigate and overcome objections and strategic roadblocks.Strong knowledge of Travel and Entertainment and Business-to-Business Goods and Services expense processes.Demonstrated ability to understand broad issues and competitive landscapes; identify opportunities to capitalize on market conditions and execute strategies to increase account penetration.Ability to network through complex external organizational structures to uncover program expansion/enhancement opportunities and navigate internally to expedite the execution of growth initiatives.Utilizes consultative selling process to present customer needs-oriented solutions and exceed customer expectations by quantifying and qualifying the value proposition of our products and services.Outstanding verbal and written communications, negotiating, and strategic selling skills (to influence both external and internal stakeholders).Strong financial acumen (working capital, business performance).Manages time and priorities.Ability to balance the demands of managing complex projects and day-to-day client administrative requests and escalations.

Additional Qualifications

Valid driver’s license.Positions servicing Quebec require Bilingual (French/English) proficiency.Ability to travel.Location: Virtual Home Office.Knowledge of accounts payable systems and ERP’s.Knowledge and/or of procurement best practices.Knowledge of corporate travel and entertainment programs.Knowledge of banking regulatory requirements/ AML.Strong knowledge of Excel, Power Point and Salesforce.

If you are someone who likes a challenge, takes calculated risks, is goal driven and has a living history of overachieving on challenging goals, then this is the position for you! Please apply with the latest version of your CV and we look forward to connecting with all eligible applicants.

Hiring Range: $100,000 to $150,000 annually + bonus + benefits

The above represents the expected salary range for this job requisition. Ultimately, in determining your pay, we’ll consider your location, experience, and other job-related factors.

The job posting is for an existing vacancy.

We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. This means caring for you and your loved ones' physical, financial, and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive personally and professionally:

Competitive base salaries Bonus incentives Support for financial-well-being and retirement Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location) Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need Generous paid parental leave policies (depending on your location) Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location) Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program Career development and training opportunities

American Express is committed to providing an inclusive and accessible work environment in which all people who apply for positions or who work for or on behalf of Amex are treated with dignity and respect and are provided with equal treatment with respect to employment, regardless of that person's age, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, race, colour, ancestry, ethnic or national origin, citizenship, religion or creed, marital status, family status, pregnancy, disability, record of offences, social condition or origin, political beliefs, association or activity or other factors prohibited under applicable Human Rights legislation (the “Prohibited Grounds”).   If you have a disability and need accommodation, please speak with the Recruiter for more information.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Fourchette salariale : de 100000 $ à 150000 $ par an + prime + avantages sociaux
La fourchette salariale indiquée ci-dessus correspond à la rémunération prévue pour ce poste. Le salaire final sera déterminé en fonction de votre lieu de résidence, de votre expérience et d'autres facteurs liés au poste.
Cette offre d'emploi concerne un poste vacant.

Nous vous accompagnons avec une rémunération et des avantages compétitifs qui favorisent votre bien-être- votre santé physique, financière et mentale - et vous offrons la flexibilité dont vous avez besoin pour être et donner le meilleur de vous-même.

Salaires de base concurrentielsBonus incitatifsAppui au bien-être financier et à la retraitePrestations complètes de soins médicaux, dentaires, de vision, d'assurance-vie et d'invalidité (selon le lieu)Modèle de travail flexible avec des arrangements hybrides, sur site ou virtuels selon le rôle et les besoins de l'entreprisePolitiques généreuses de congé parental payé (selon votre lieu de résidence)Accès gratuit aux centres de bien-être mondiaux sur place, dotés d'infirmières et de médecins (selon l'emplacement)Soutien de consultation gratuit et confidentiel par l'entremise de notre programme Sains espritPossibilités de perfectionnement professionnel et de formation

American Express s'engage à offrir un milieu de travail inclusif et accessible dans lequel toutes les personnes qui postulent pour un poste ou qui travaillent pour Amex sont traitées avec dignité et respect et bénéficient d'un traitement égal en ce qui concerne l'emploi, quel que soit leur âge, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, race, couleur, ascendance, origine ethnique ou nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état matrimonial, état de famille, grossesse, handicap, antécédents judiciaires condition ou origine sociale, convictions politiques, association ou activité ou autres facteurs interdits par la législation applicable sur les droits de l'homme (les "motifs interdits").  Si vous avez une déficience et avez besoin d'aménagements, veuillez communiquer avec le recruteur pour obtenir plus de renseignements.

L'offre d'emploi auprès d'American Express est conditionnée à la réussite d'une vérification des antécédents, sous réserve des lois et règlements applicables.