Manulife is a leading international financial services provider, helping people make decisions easier and lives better. Help shape the future you want to see — and discover that better can take you anywhere you want to go. The **Manager, Change Enablement** leads the design and execution of adoption strategies that ensure Manulife Bank’s transformational programs - spanning digital, operational, and cultural domains - deliver measurable, lasting impact. This role bridges enterprise strategy and human behavior, translating complex organizational initiatives into actionable plans that foster readiness, engagement, and sustained adoption. Accountable for embedding structured change-management practices within the Sales Enablement & Effectiveness function, the Manager anticipates resistance, mitigates risk, and ensures collaborators are informed, prepared, and motivated to evolve. Working in close collaboration with Sales, Product, Technology, Compliance, and HR, this position governs readiness assessments, collaborator impact analyses, and reinforcement frameworks. The incumbent acts as both strategist and practitioner: designing adoption playbooks, facilitating workshops, and coaching leaders to become active change champions. The role demands political acuity, data-driven insight, and a deep understanding of how culture and process intersect to drive performance. Through disciplined leadership and influence, the Manager ensures every change initiative strengthens operational capability, advisor satisfaction, and the overall resilience of the sales organization. **Job Requirements:** + Minimum 7 years’ experience in change management or organizational development within financial services or other regulated sectors. + Proven record leading enterprise or large-scale adoption initiatives. + Certification in PROSCI/ADKAR or equivalent methodology. + Demonstrated ability to manage complex collaborator networks and competing priorities. + Strong facilitation and communication skills with comfort presenting to executive audiences. + Experience developing change metrics and adoption dashboards. + Advanced analytical, planning, and documentation skills. + Strong understanding of governance, risk, and compliance requirements. + Excellent interpersonal awareness and conflict-management ability. + Proficiency with Microsoft Office, Power BI, and collaboration platforms. **Preferred Requirements** + Bachelor’s or Master’s Degree in Business, Organizational Psychology, or Communication. + Bilingual (English/French). **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Toronto, Ontario **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $92,900.00 CAD - $142,900.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.