Waterloo, ON, N2L 3J7, CAN
9 hours ago
Manager, Bank OS
Own a portfolio of enablement and executive workstreams so growth plays become scalable and world class. You will keep the Bank narrative tight and make the next step obvious for the field/ sales enablement/comms teams. **Position Responsibilities:** + External councils & partner moments: set agenda, prep briefs/speaking notes, capture decisions, drive follow‑ups. + Executive forums: board decks, decision memos, talking points; align data and storyline; track commitments. + Executive Knowledge hub: single source of truth for Bank positioning, product narratives, internal/external speaking points; access and freshness governance. + In‑platform enablement & field readiness: Advisor Portal narratives, readiness gates and measurement on every launch. + Campaigns & internal comms: Executive monthly updates; executive opportunities pipeline; coordinate with Field on tone and reach. + Adoption & analytics: dashboards for % work in‑platform, SLA reliability; remove blockers; publish learnings. + Own intake, prioritization, and sequencing across the portfolio; publish a clear operating calendar (deadlines, owners, acceptance criteria). + Orchestrate teams to deliver executive‑ready content (briefs, speaking notes, decision memos) and in‑platform copy; enforce artifact standards and style. + Run readiness: play pages, manager kits, and instrumentation are in place before launch; no launch without measurement. + Lead cross‑functional execution with Sales/Field, Strategic Growth, Platform/Delivery (build/run owners), Risk/Legal, and Finance/Data. + Close the loop: run post‑workstream reviews; turn feedback into updates to playbooks, copy, and the narrative. + Maintain compliance: partner with Risk/Legal on rails; ensure auditability of materials and approvals. **Outcomes (how you’re measured)** + Narrative & exec enablement: on‑time, error‑free board/ELT/SLC artifacts; decision cycle time ↓; single‑source‑of‑truth freshness. + Field sentiment: advisor/manager satisfaction (e.g., NPS/readiness completion) and qualitative feedback. **Decision rights** + You own enablement standards, narrative consistency, content acceptance, and the portfolio sequence for Bank O/S & Field. + Strategic Growth owns the growth roadmap and play acceptance; you co‑own launch readiness and measurement. + Delivery/Platform decides technical implementation and run (release slots, reliability, performance). **Required Qualifications:** + 8+ years in B2B enablement, executive communications, product marketing, or service design in complex/regulated environments (financial services preferred). **Preferred Qualifications:** + Proven portfolio/program leadership across multiple concurrent workstreams (councils, exec decks, field enablement, campaigns). + Editorial strength: plain‑language writer/editor; executive‑level storytelling; decision‑oriented briefs. + Familiarity with CRM/Advisor Portal workflows and instrumentation; comfortable with data and measurement. + Stakeholder fluency with Brand/Field, Risk/Legal, Finance/Data; calm under executive scrutiny; excellent organization. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **\#LI-HYBRID** **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Toronto, Ontario **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $105,250.00 CAD - $155,250.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.
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