Description Działalność operacyjna jest centralnym elementem w firmie Amazon i to właśnie dzięki jej efektywności zamówienia naszych klientów są przetwarzane i dostarczane na czas. Stanowisko Lidera operacji oferuje możliwość poznania, jak funkcjonują różne aspekty naszej działalności operacyjnej, a także nadzorowania działań mających na celu zapewnienie, że wszystko przebiega bez zakłóceń. Osoba na tym stanowisku jest pierwszym punktem kontaktowym dla członków zespołu podczas ich zmiany i pomaga im w przestrzeganiu procesów. Lider zespołu nabiera doświadczenia poprzez wykonywanie manualnych czynności oraz pracę z urządzeniami i systemami, dzięki którym nasza działalność operacyjna odnosi tak wielki sukces. Key job responsibilities • Pomiar i monitorowanie przepływu pracy, śledzenie wydajności w centrum oraz udostępnianie bezpośredniemu przełożonemu ważnych informacji dotyczących danej zmiany w celu zapewnienia doskonałości • Wspieranie i szkolenie pracowników mające na celu podnoszenie jakości ich pracy, oraz nadzorowanie wykonywanych przez nich codziennych zadań • Wsparcie Area Managera w prowadzonych przez niego projektach mających na celu usprawnianie procesów, kultywowanie bezpiecznego środowiska pracy i zwiększenie zaangażowania pracowników • Współpraca z innymi działami nad rozwiązywaniem wspólnych problemów lub w celu spełniania wymagań dotyczących kluczowych obszarów związanych z wydajnością • Wykorzystywanie analizy danych do identyfikacji sposobów optymalizacji bezpieczeństwa, jakości i produktywności A day in the life Lider operacji pracuje w jednym z naszych centrów logistycznych. Wspiera Area Managera w realizacji planu dla danej zmiany. Wspiera organizację spotkań z zespołem przed rozpoczęciem pracy oraz monitoruje procedury w celu upewnienia się, że wszyscy przestrzegają zasad bezpieczeństwa, procesów jakościowych oraz priorytetowych planów na dany dzień. Ponadto, sygnalizuje swojemu kierownikowi liniowemu wszelkie problemy, które dostrzega, a będąc niekiedy najstarszym rangą pracownikiem na zmianie, udziela również wskazówek, niezbędnych do wykonania zadań. Lider wspiera Area Managera w planowaniu rozkładu czasu pracy, aby w okresach nasilonego ruchu, zapewnić wystarczającą ilość pracowników na zmianach. Basic Qualifications • Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie • Wcześniejsze doświadczenie w pracy z narzędziami do analizy danych i wykorzystywaniu wskaźników do identyfikacji problemów • Doświadczenie z narzędziami MS Office (Word, Excel, Outlook) Preferred Qualifications Preferowane kwalifikacje nie są wymagane do starania się o stanowisko w firmie Amazon. Z przyjemnością zapoznamy się z kandydaturą osób, które posiadają wszystkie wyżej wymienione kwalifikacje podstawowe. • Doświadczenie w zarządzaniu partnerami biznesowymi, w tym w nawiązywaniu i utrzymywaniu skutecznych relacji zawodowych • Doświadczenie w środowisku operacyjnym, takim jak logistyka, handel detaliczny, branża turystyczno-hotelarska lub obsługa klienta • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.