BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?¿Qué estamos buscando?
Buscamos a un/a profesional con un perfil altamente técnico y analítico, capaz de transformar la estrategia de cobranza en resultados tangibles. Si posees una visión estratégica, gran "feeling" numérico y te apasiona liderar equipos hacia la excelencia operativa en el sector financiero, esta oportunidad en la Dirección General de Riesgos es para ti.
Principales responsabilidades
Supervisar los canales principales de cobranza, incluyendo la red de asesores de seguimiento, el área de workout y agencias externas.
Desarrollar e implementar la estrategia operativa de cobranza para los diversos canales (domiciliar, telefónica y digital).
Evaluar el desempeño de las redes y proponer ajustes estratégicos, como la redistribución de carga de trabajo o cambios en la asignación de carteras.
Generar informes detallados y presentaciones de alto impacto para la dirección general, utilizando herramientas de Google Workspace (Slides) y Microsoft Office.
Coordinar a una red de aproximadamente 150 personas, asegurando la alineación con los objetivos institucionales de recuperación y saneamiento.
Retos del puesto
El principal reto de esta posición consiste en elevar el nivel de gestión estratégica y análisis del equipo actual. Deberás proponer ajustes contundentes que mejoren el desempeño de los canales de cobranza, logrando que la operación sea autogestionable y eficiente para descargar la operatividad de la alta dirección.
Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Escolaridad: Licenciatura terminada en Ingeniería, Actuaría, Economía o Finanzas con un perfil técnico sólido.
Experiencia: Trayectoria previa en áreas de cobranza (Banca de Empresas o Workout) o áreas financieras con enfoque en gestión de riesgos.
Conocimientos obligatorios:
-Experiencia profunda en Cobranza y Banca PYME o de Empresas.
-Manejo avanzado de indicadores de productividad y metas de cobranza.
-Dominio de herramientas de reporte (Excel, PowerPoint, Google Slides).
Conocimientos deseables:
Indicadores de riesgos (saneamiento, índices de cartera vencida).
Idioma inglés (capacidad para elaboración de reportes mensuales).
Competencias:
Pensamos en Grande
Emprendimiento
Foco en la ejecución
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?