Job Title: Junior Process Controller (Banking) Job Description Ciao #Gamechanger! Sei pronto a fare la differenza nel mondo del servizio clienti bancario? Concentrix è alla ricerca di un Junior Process Controller Banking per un ruolo temporaneo. Avrai l'opportunità di dare un forte contributo all'ottimizzazione e all'efficienza dei nostri processi, garantendo che siano allineati agli standard aziendali e normativi. **Ruolo e Responsabilità:** + **Revisione dei Processi:** Valutare e analizzare i processi seguiti dagli agenti per garantire la conformità agli standard di qualità. + **Controllo Checklist:** Assicurare che le checklist operative siano utilizzate correttamente e uniformemente. + **Ottimizzazione dei Processi:** Individuare inefficienze e proporre miglioramenti per ottimizzare le operazioni aziendali. + **Aggiornamento Documentazione:** Mantenere la documentazione aggiornata, assicurando che ogni attività sia svolta secondo le linee guida. + **Reportistica di Qualità:** Generare report sull'efficacia dei processi, suggerendo migliorie e strategie di ottimizzazione. + **Assicurazione Conformità:** Garantire che tutti i processi siano conformi alle normative bancarie e legali. **Requisiti:** + **Esperienza:** Pregressa esperienza in ruoli di revisione dei processi, preferibilmente in ambito bancario. + **Competenze Analitiche:** Eccellenti capacità di analisi e abilità nel risolvere problemi complessi. + **Precisione e Dettaglio:** Attenzione ai dettagli per assicurare che le procedure aziendali siano seguite alla lettera. + **Competenze Interpersonali:** Capacità di comunicare efficacemente all'interno di team dinamici. **Dettagli del Lavoro:** + **Tipo di Contratto:** Temporaneo con possibilità di estensione + **Ore Settimanali:** 40 ore, dal lunedì al venerdì + **Orario di Lavoro:** 9:00 - 18:00 + **Sede di Lavoro:** Inizialmente in sede, successivamente con modalità ibrida Location: ITA Vimercate - Via Torri Bianche, 7 - Vimercate Language Requirements: Time Type: **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**