This role offers an exciting opportunity to contribute to the success of IT and Business Enablement Platforms by driving project coordination, agile delivery, and platform support. As an IT Business Analyst, you’ll play a key role in enabling business functions through tools like Jira, Confluence, and SharePoint. You’ll gain exposure to cross-functional collaboration, agile practices, and platform operations while helping shape scalable solutions that support our mission of empowering teams through technology. **Position Responsibilities:** + Lead and coordinate projects involving IT & QA tools, primarily Atlassian applications (Jira and Confluence). + Facilitate Scrum ceremonies and support agile delivery as a Scrum Master. + Conduct business analysis to gather and translate requirements into actionable solutions. + Serve as backup owner for the ITBEP SharePoint site and manage intake tools (SharePoint, Jira, Confluence). + Provide support for ad hoc requests from business units and ensure timely resolution. + Collaborate with stakeholders to improve platform adoption and operational efficiency. + Location: Quezon City + Work Setup: Hybrid (3 days onsite, 2 days remote) + Shift Schedule: EST business hours (8AM – 5PM) **Required Qualifications:** + Minimum 3 years of experience in IT project coordination, agile delivery, or business analysis. + At least 2 years of hands-on experience with Jira, Confluence, and SharePoint. + Bachelor’s degree in Information Technology, Business Administration, or related field. **Preferred Qualifications:** + Certified Scrum Master (CSM) or equivalent agile certification. + Experience supporting IT & QA tools in a business enablement context. + Strong stakeholder management and communication skills. + Familiarity with SharePoint site administration. + Ability to work independently and manage multiple priorities. **When you join our team:** • We’ll empower you to learn and grow the career you want. • We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. • As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido