Perform daily operations in trade support, matching, settlement, and cash management. Resolve trade and cash queries, manage risks to prevent settlement failures, and prepare reports. Drive process improvements, collaborate with technology teams, and support projects through research and solution implementation **Position Responsibilities:** + Perform day to day operations for Trade Support, Trade Matching, Trade Settlement or Cash Management functions. + Communicate, investigate and resolve trade and cash queries and issues raised by Front Office (Portfolio Managers/Traders) Brokers, Custodians, and Internal Investment teams. + Actively manages risks related to trades and cash to avoid failed settlement. + Perform periodic trade and cash reporting for Onshore counterparts + Improve business processes and controls to mitigate operational risks. + Effectively communicate significant production updates and challenges to Manager in a timely manner. + Drive process improvements and collaborate with technology partners for data enhancements + Provide assistance on projects – to meet Management requirements by doing research, identifying needs, and developing/implementing solutions. **Required Qualifications:** + Bachelor’s degree in Business Administration, Accounting, Finance, Economics, or any related business course + Minimum 4 years of related work experience in Trade Operations or Middle Office + Intermediate to expert Excel skills + Knowledge of securities instruments, operational processes, and trade life cycle + Strong investment, markets, and trades knowledge **Preferred Qualifications:** + Team player with excellent collaboration skills + Good analytical and diagnostic abilities; able to resolve issues with minimal guidance + Attention to detail and accuracy in identifying breaks and mismatches + Excellent written and verbal communication skills with strong comprehension and confidence + Proactive and able to thrive in a highly critical function + Flexible in handling ambiguous situations and shifting demands + Uses diplomacy and tact to resolve difficult situations; escalates serious issues appropriately **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido