Únete al equipo de Eliminación de plagas de Ecolab como Gerente de Mercado (Market Manager) en Costa Rica. La estrategia general de esta división es ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes que resulten en una experiencia de primera clase con la cual podamos desarrollar una alianza comercial duradera. De esta forma lograr proteger nuestros clientes actuales, crecer nuestro negocio, crecer nuestro talento y lograr esto de manera segura.

Factores de éxito en esta posición:

Lograr 100% del presupuesto de Ventas de los Distritos que conforman el Mercado (Ventas Totales, Ventas de One Shots)

Lograr 100% del Objetivo de Rentabilidad (OI). Cumplimiento del 98% de los servicios contratados por los clientes (Volumen de Contrato)

Realizar las visitas mensuales con el Equipo Comercial enfocadas en el crecimiento continuo y estratégico del Mercado

Cumplimiento con el objetivo establecido de Retención de Clientes de los Distritos que conforman el Mercado

Establecer una calendarización trimestral de visitas en persona, documentadas, en Clientes Principales para evaluar y fomentar la más alta Calidad en los servicios

Alcanzar la meta de retención de asociados mayor al 90%

Contratación, capacitación y desarrollo de sus reportes directos

Identificar y desarrollar Especialistas de Servicio con alto potencial para futuras oportunidades en el rol de Gerente de Operaciones en Campo

Modelar y Fomentar una Cultura de Seguridad sólida, logrando el cumplimiento con los Indicadores de Seguridad establecidos, así como las metas de reducción de accidentabilidad

Motivación del equipo en el campo

Actividades: 

Liderará 2 personas directas + 18 indirectas

 Ofrecerá los mejores resultados para nuestros Clientes: Por medio del desarrollo de estrategias de corto y largo plazo que estén en línea con la visión regional, alcanzar el cumplimiento anual de los objetivos financieros del mercado, apoyando así un crecimiento sostenible

Desarrollará una experiencia de clase mundial para los clientes: Liderar una cultura de excelencia en el servicio asegurando los equipos cuentan con el recurso humano necesario, capacitado y preparado para ofrecer el mejor servicio. Responsabilizar al Gerente de Operaciones en Campo de impulsar relaciones sólidas con los clientes y brindar excelencia en el servicio con sus equipos. Desarrollar y mantener relaciones con los clientes en los principales mercados con clientes clave

Hará de la división el lugar para que el Talento haga su mejor trabajo: Impulsar el compromiso y desarrollar el talento. Desarrollar de forma activa a los Gerentes de Operaciones en Campo, desarrollar estrategias de mercado para mejorar el compromiso y la retención del equipo, y garantizar que se mantenga un sólido banco de talentos para cubrir los puestos de Gerente de Operaciones en Campo y Especialistas de Servicio

Fomentará una Cultura de Seguridad sólida: Hacer de la Seguridad un pilar dentro de la cultura corporativa de Ecolab, demostrándolo con el ejemplo en todo lo que hace. Asegurar que el tema de Seguridad es impulsado a todos los niveles de los distritos que conforman el mercado

Competencias:

Garantiza la responsabilidad

Planifica y alinea

Impulsa los resultados

Requisitos mínimos: 

Residir en Costa Rica

Licenciatura universitaria en Administración de empresas, Ingenierías, o afines / Experiencia equivalente

1 año de experiencia gestionando/liderando equipos de trabajo

1 año de experiencia en planeación y seguimiento de políticas y procedimientos

Disponibilidad de horario incluyendo fines de semana 

Disponibilidad para realizar viajes dentro y fuera de Costa Rica (25% del tiempo)

Debe tener una licencia de conducir válida  

Requerimientos físicos: 

Posibilidad de realizar trabajos en campo eventualmente, para trabajar con su equipo en instalaciones importantes

Disponibilidad para realizar caminatas largas bajo el sol

Deseable contar con: 

Experiencia en manejo de cuentas de clientes B2B

Ingles intermedio/avanzado - altamente deseable

Experiencia en resolución de problemas mecánicos (por ejemplo, fontanería, electricidad, climatización y / o experiencia mecánica)

En Ecolab creemos firmemente en la importancia de generar una cultura diversa, equitativa e inclusiva. Aceptamos y celebramos la individualidad de cada uno de nuestros asociados, porque sabemos que al incorporar otras visiones y prácticas estamos enriqueciendo nuestra manera de hacer las cosas. A través de la diversidad, equidad e inclusión buscamos crear un ambiente de trabajo en el que nuestros asociados puedan sentirse libres de ser ellos mismos y alcanzar su máximo potencial. Porque sabemos que nuestra gente, sus múltiples talentos y el modo en que trabajan en conjunto nos hace ser más capaces de comprender las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Desde el proceso de atracción y selección de Talento estamos comprometidos a demostrar nuestra apertura y cercanía haciendo que cada persona se sienta valorada y respetada, siempre fomentando la cero discriminación y brindando acceso a las mismas oportunidades sin importar género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género. Con esto, buscamos convertirnos en el destino de los talentos más capaces del mundo.

Our Commitment to a Culture of Inclusion & Belonging
Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance in all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement. Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin,citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, or disability.