**Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.** Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível. **Descrição do cargo:** **Job Summary** Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza según los procedimientos establecidos para diversos tipos de clientes. El/La titular influye en la organización mejorando el flujo de caja, minimizando la morosidad, reduciendo los días de venta pendientes y limitando la exposición a deudas incobrables. Gestiona las solicitudes y respuestas de facturación de importación de los clientes. Mantiene un amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos en relación con problemas que afectan los pagos. Este puesto requiere conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocio. **Responsabilidades:** + Ofrece un excelente servicio al cliente. + Responde a las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido. + Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan los pagos. + Desarrolla, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar. + Actualiza la información de los clientes y otras partes interesadas mediante diversos programas informáticos. + Supervisa y mantiene las cuentas de los clientes asignados. + Presenta recomendaciones para la cancelación de saldos de cuentas. **Requisitos:** + Estudios relacionados en areas en Administración de Empresas o un campo afín - Preferible + Dominio de productos de Microsoft Office + Experiencia previa en cobranzas + Sólidas habilidades de organización y priorización + Habilidades básicas de negociación + Experiencia en gestión de objeciones y obtención de compromiso - Preferible **Tipo de colaborador:** Permanente A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.