**Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.** Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível. **Descrição do cargo:** **Resumen del Puesto** El asistente de facturación CMF ( CMF billing assistant ) gestiona las configuraciones en E2K que permiten que la operación de facturación a nivel mundial fluya de manera adecuada, basándose en las necesidades operativas y del cliente. El asistente CMF trabajará en colaboración con otros miembros del equipo para procesar la creación/actualización de CMF para todas las regiones del mundo, de acuerdo con los requisitos y reglas de cada territorio. La operación CMF implica flexibilidad y requiere una persona que sea capaz de pensar de manera innovadora ( _look out of the box_ ). **Responsabilidades:** + Procesar todo el volumen de solicitudes CMF entrantes, basándose en las asignaciones internas, lo que implica flexibilidad para moverse entre los buzones de correo de todas las regiones. + Colaborar con otros miembros del equipo CMF para asegurar que los casos se completen dentro del Nivel de Acuerdo de Servicio (SLA). + Asegurar que las configuraciones se realicen con precisión, considerando el impacto que estas puedan tener a nivel corporativo, geográfico y de cliente. + Mantener actualizados los procedimientos escritos de CMF. + Colaborar con el Líder de Equipo (Team Leader) y el Supervisor de CMF para resolver cualquier escalamiento que pueda surgir y requiera acciones urgentes. + Realizar auditorías regulares de los casos procesados en colaboración con todos los demás miembros del equipo. + Comunicarse y apoyar a otros miembros del equipo y a otras áreas de UPS con el propósito de asegurar que las actualizaciones de CMF se ejecuten apropiadamente y a tiempo. **Calificaciones:** + Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. + Dominio de Microsoft Office Word, PowerPoint y Excel. + Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido. + 70% Excel + 80% Inglés **Tipo de colaborador:** Permanente A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.