**Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.** Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level. **Job Description:** **GBS Help Desk Associate** **Grado** : 8 **Location:** Medellín Este puesto se comunica extensamente con clientes internos y externos y proveedores de UPS, investiga problemas con los estados de cuenta, actualiza las facturas de los proveedores en los sistemas de compras, administra y restablece el acceso y las contraseñas para Procurement Services Web, iProcurement, iExpense, Oracle, Information Library y Entra. Debe estar familiarizado con los principios generales de contabilidad y los productos de Microsoft Office, y responder y resolver consultas de clientes y tiendas minoristas de UPS. Realizará investigaciones generales sobre problemas y consultas con las facturas, servirá de enlace con los departamentos de Cuentas por Pagar y Compras en relación con el sistema de Rechazo de AP, Websir, AMEX y otros problemas de sistemas. Además, colaborará con las devoluciones de suministros, los pedidos de emergencia, la búsqueda de proveedores y artículos, y realizará otras tareas según se le solicite. **Otros** : + Diploma de bachillerato, GED o equivalente internacional. + Inglés 70% - Intermedio **Employee Type:** Permanent UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.