At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the world.

This role sits within ABB's Robotics business, a leading global robotics company. We're entering an exciting new chapter as we’ve announced the plan for SoftBank Group to acquire ABB Robotics. SoftBank is a globally recognized technology group and investor/operator focused on AI, robotics, and next-generation computing.  By joining us now, you’ll be part of a pioneering team shaping the future of robotics—working alongside world-class experts in a fast-moving, innovation-driven environment.

This Position reports to:

Field Service Coordinator Senior

 

Field Service Coordinator

Tato pozice je součástí divize Robotiky společnosti ABB, přední globální firmy v oblasti robotiky. Vstupujeme do vzrušující nové kapitoly, protože jsme oznámili plán, že skupina SoftBank odkoupí ABB Robotics. SoftBank je celosvětově uznávaná technologická skupina a investor/operator zaměřený na umělou inteligenci, robotiku a výpočetní techniku nové generace. Připojením se k nám nyní budete součástí průkopnického týmu, který formuje budoucnost robotiky – budete pracovat po boku světových expertů v rychle se rozvíjejícím, inovacemi řízeném prostředí.

 

Do servisního týmu průmyslových robotův ABB v Praze hledáme novou posilu, která rozšíří náš stávající tým na pozici „Field Service Coordinator“.

 

Na této pozici budete plánovat servisní akce u zákazníka, a budete zodpovědný/á za opravy robotů ABB Robotics.

Pracovní náplň:

Koordinace servisních zásahů na robotech ABB vedoucí ke spokojenosti zákazníků

Poskytování kvalitních služeb robotiky

Komunikace se zákazníkem, domlouvání termínů servisních zásahů

Delegace práce servisním technikům

Zajištění přípravy místa výkonu servisního zásahu u zákazníka

Včasné vyřizování administrativy dle stanovených postupů a požadavků nadřízeného

Každodenní telefonický a emailový kontakt se zákazníkem

Tvorba cenových nabídek a zpracování případů obchodních příležitosti

Doobjednávání a doplňování náhradních dílů do skladů Praha/Mošnov

Včasné odbavování vracení dílů v rámci záruky a Exchange.

Specifikace náhradních dílů pro zákazníky

Zajištění plnění povinností plynoucích ze Servisních Smluv

Požadavky, potřebná kvalifikace:

Zodpovědnost, pečlivost

SŠ/VŠ, elektrotechnické / strojní zaměření

Praxe se servisem ABB robotů

Komunikativní AJ – úroveň B1

Schopnost práce v kolektivu, komunikační dovednosti, flexibilita

Ochota cestovat

Benefity:

25 dní dovolené

Rodičovský bonus + otcovská dovolená nad rámec zákona

Každoroční revize mezd

Benefitní portál

Stravenkový paušál (finanční příspěvek přímo do vaší mzdy)

Káva zdarma

MultiSport karta po zkušební době

Možnost se vzdělávat – externí kurzy a konference

Možnost dalšího kariérního růstu v rámci poboček v ČR i po celém světě

Moderní kanceláře a hala

Asistenční linka – odborné poradenství (vztahy, práce, právo, finance a další)

Volno navíc při mimořádných životních událostech

Firemní akce (Vánoční večírek, teambuildingy a další)

We value people from different backgrounds. Could this be your story? Apply today or visit www.abb.com to read more about us and learn about the impact of our solutions across the globe.