Description de l'entreprise

Au sein du Groupe EUROFINS (6,951 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2024, plus de 950 laboratoires répartis dans 60 pays et environ 63000 personnes), l’un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division ‘‘Clinical Diagnostics’’ contribue au bien-être et à la santé de tous en fournissant à ses clients des services d'analyse et de conseil de haute qualité.

Eurofins Biologie Médicale, réseau de laboratoires national en pleine croissance, recherche un(e) Expert Technique Applicatif (F/H)

Description du poste

L’expert technique applicatif aura la charge d’assurer le paramétrage, le support avancé, la maintenance en condition opérationnelle (MCO) et l’évolution fonctionnelle et technique du Système d’Information de Laboratoire utilisé pour la gestion des analyses de biologie médicale.

Ce poste garantit la continuité de service du SIL, la fiabilité des résultats, et le respect des exigences réglementaires, notamment ISO 15189 (version en vigueur)

 

Responsabilités principales

Paramétrage & administration du SIL

Configurer et maintenir :

Les règles de gestion (validation technique/biologique, gestion des urgences)Le paramétrage avancé des dictionnaires analytiquesLes flux de communication automates (HL7, ASTM, HPRIM, API, Webservices)

 

Participer à l’intégration de nouveaux équipements, modules ou fonctionnalités

 

Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO)

Assurer le suivi quotidien du bon fonctionnement du LIMS et de ses interfaces.

Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs ou d’interfaçage.

Piloter les actions correctives avec les équipes internes (IT, réseau, infra) et les éditeurs.

Contribuer aux tests de non-régression lors des mises à jour applicatives.

 

Support & accompagnement des utilisateurs

Assurer un support technique (expertise) et un accompagnement avancé auprès des biologistes, des techniciens et des équipes support N2/N3.

Rédiger des procédures & les éléments de communication.

Former les référents métier sur les évolutions fonctionnelles.

 

Amélioration continue & évolutions du système

Participer à l’analyse des besoins métier.

Proposer des évolutions permettant d’améliorer :

La qualité opérationnelleLa performanceLa conformitéL’expérience utilisateur

Contribuer aux projets de déploiement, à la migration ou à la modernisation du LIMS.

 

Conformité & qualité

Veiller au respect des exigences réglementaires & normatives :

Norme NF EN ISO 15189 (version en vigueur)RGPDSécurité des SI

Assurer la traçabilité & documenter les changements applicatifs

Participer aux audits internes/externes liés au SI

Qualifications

Compétences techniques

Très bonne connaissance des Systèmes d’Information de Laboratoire (Hexalis, Kalisil, Clarilab, etc.)

Maîtrise des protocoles d’interfaçage : HL7, ASTM, HPRIM

Connaissance des environnements techniques :

SQL / bases de donnéesArchitectures client lourd / client léger / webOutils de supervision et de Ticketing

Compréhension du fonctionnement des automates de laboratoire (biochimie, hématologie, immunologie, microbiologie…)

 

Compétences fonctionnelles

Connaissance des processus métier d’un laboratoire :

Pré‑analytique, analytique, post‑analytiqueValidation biotechnique et biologique

Connaissance du cadre réglementaire & normatif

 

Compétences comportementales

Rigueur, sens de l’analyse, autonomie.

Excellente communication avec les équipes terrain.

Résolution de problèmes complexes.

Capacité à travailler en mode projet.

Informations complémentaires

Localisation : Lyon Grand Parilly 

Contrat : CDI, cadre au forfait jour, 216 jours/an

Rémunération : à négocier selon profil et nombreux avantages : accord d’intéressement, autres accords internes, diverses actions QVT (participations à des événements sportifs et caritatifs…), Carte Restaurant…