**DESCRIPTION** **Accelera by Cummins** sucht einen engagierten **eMobility Warranty Supervisor (m/w/d)** zur Verstärkung unseres **Service-Engineering-Teams** am Standort **Nürnberg, Bayern, Deutschland** . **In dieser Position leisten Sie einen Beitrag auf folgende Weise:** + Mitarbeit im Service-Engineering-Team als Verantwortliche:r für die Garantieprüfung (Warranty Adjudication) von eMobility-Traktionsprodukten + Zentrale Ansprechperson für Garantieentscheidungen zu Produkten wie Elektromotoren, Invertern und eAxles für internationale Kunden + Enge Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Qualität, Auftragsmanagement, Reparaturwerkstatt und Operations + Aufbau fundierter technischer Produktkenntnisse zur Unterstützung präziser Garantieentscheidungen und Berichterstattung + Entwicklung und Pflege effizienter Prozesse zur Garantieprüfung + Analyse technischer Informationen von internen und externen Stakeholdern zur Vorbereitung finaler Garantieentscheidungen für Kunden + Verwaltung von Garantieverträgen für mehrere internationale Kunden **RESPONSIBILITIES** **Für den Erfolg in dieser Position bringen Sie folgendes Profil mit:** + Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie die Fähigkeit, technische Erkenntnisse verständlich in Kundenberichten darzustellen + Ausgeprägte Fähigkeit zum Aufbau effektiver Beziehungen mit internen Teams und externen Partnern + Nachgewiesene Erfahrung im professionellen Umgang mit Kundeneskalationen sowie in der Bearbeitung von Reklamations- und Garantiefällen + Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Termintreue **QUALIFICATIONS** **Ausbildung / Berufserfahrung:** + Bachelor- oder Masterabschluss im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektromechanik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Erfahrung im Field Service Engineering + Fundierter technischer Hintergrund, insbesondere in den Bereichen Elektromotoren, Inverter und automobiltechnische Systeme + Nachgewiesene Erfahrung in der Bearbeitung von Garantieansprüchen im Automotive-Bereich + Berufserfahrung auf mittlerem Niveau, idealerweise mit Kundenkontakt, z. B. als Vertragsmanager:in oder Warranty Manager:in **Job** Service **Organization** Cummins Inc. **Role Category** On-site with Flexibility **Job Type** Exempt - Experienced **ReqID** 2423652 **Relocation Package** No **100% On-Site** No