**The Director, Head of IFM for Asia will lead the strategic and operational delivery of Manulife’s Integrated Facilities Management program across all Asian markets. This role is responsible for driving efficiency, sustainability, and service excellence in workplace operations, ensuring alignment with global CRE standards and business objectives. The successful candidate will act as the primary liaison between Manulife and IFM service partners, fostering strong governance, innovation, and continuous improvement.** **Position Responsibilities:** + Develop and execute the IFM strategy for Asia, ensuring alignment with global CRE objectives and regional local business priorities. + Drive operational excellence and cost optimization across all facilities management services. + Oversee IFM vendor performance, ensuring adherence to SLAs, KPIs, and contractual obligations. + Lead governance forums with service providers and internal stakeholders to monitor performance and resolve escalations. + Ensure seamless delivery of IFM services, including maintenance, cleaning, security, workplace services, and health & safety. + Implement standardized processes and tools across markets to enhance consistency and efficiency. + Act as the key point of contact for Local CRE leaders on IFM-related matters. + Proactively identify and mitigate operational risks related to facilities management. + Champion sustainability initiatives and ensure compliance with ESG goals and local regulations. + Develop and manage IFM budgets for Asia, ensuring accurate forecasting and cost control. **Required Qualifications:** + Bachelor’s degree in Facilities Management, Engineering, Real Estate, or related field; MBA or professional certification (e.g., IFMA, RICS) preferred. + Minimum 10+ years of experience in facilities management, with at least 5 years in a leadership role overseeing multiple markets. + Proven track record in managing large-scale IFM programs and vendor partnerships. + Strong understanding of workplace operations, sustainability, and risk management. + Excellent stakeholder management and communication skills. + Experience in leveraging technology and data analytics for operational improvements. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido