Own the workflows and integration that let Bank growth plays run inside advisor practice - cleanly, credibly, and with measurable outcomes. You’ll design how Bank capabilities plug into advisor systems of work and distribution systems, so advisors get less friction and leaders get attribution they can trust.  **Position Responsibilities:** + Integration for each play: the Bank/Distribution handshake across workflow states, required fields, routing/ownership, SLAs, event definitions, and error handling.  + A reusable Connector Catalogue with clear inputs/outputs, SLAs, and measurement points.  + Play Integration Kits that Distribution, Delivery, Tech and Engineering can run with advisor-POV user story, swim lane, states & routing, event map, dashboards, runbook, and test scenarios.  + Interlock governance: intake, dependency & change-window alignment with Distribution; decisions/waivers log; deprecation schedule for bespoke paths.  + Map the advisor practice by segment/channel and locate minimal-change insertion points for Bank plays (practice-first, platform-agnostic).  + Design the workflow: define states, entry/exit criteria, routing/ownership and timeouts; specify how Bank triggers, documents, decisions and funding show up in advisor workflows.  + Make launches measurable: specify event vocabulary and dashboards; validate on-time/in-full delivery. + Run the interlock: alignment with Distribution & Delivery; surface collisions, decide waivers, and keep change windows realistic.  **Outcomes you own** + Speed to live: decisioned plays reach advisor-runnable workflows in weeks. + Attribution integrity: 100% of launches meet measurement spec at go-live. + Advisor friction down: fewer steps, faster time-to-first-touch, lower re-work/handbacks.  + Reliability & recovery: event on-time/in-full rates, SLA adherence **How you lead** + You simplify complexity, make good trade-offs visible, and keep decisions documented. + You lead through influence, aligning multiple roadmaps without owning them, and protect advisor time.  **Required Qualifications:** + 10+ years designing  **cross-org workflows**  or integrations in financial services (e.g., Banks, Brokerages, MGAs/Firms, Insurance) **Preferred Qualifications:** + Proven delivery of SLAs that improved conversion or cycle time and stood up to audit.  + Fluency with  **CRM/Advisor platforms**  (objects, queues, routing, instrumentation) and measurement (IDs, joints, dashboards).  + Clear, plain-language spec writing; strong facilitation with Distribution, Engineering, Finance, and Risk/Privacy.  **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **\#LI-HYBRID** **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Toronto, Ontario **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $140,350.00 CAD - $190,350.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.