Make your mark for patients
患者さんのためにあなたの力を発揮してください
※担当エリア：神戸エリア
JOB SUMMARY
Primary Purpose / Regulatory Responsibilities:
UCB製品を必要とする患者さんすべてに届ける
担当テリトリーの中で、医師と患者をつなげて最適なアクセスを確立する
MAJOR RESPONSIBILITIES
Describe the main accountabilities for this role including significant tasks, responsibilities, and projects
顧客エンゲージメント戦略策定
①担当エリアの戦略・プランに基づいて、担当テリトリーの短期(今期)の顧客エンゲージメント戦略を立案する。
②担当テリトリーの顧客エンゲージメント戦略策定のために、担当Dr.や患者・競合の動向を情報を収集・整理し、インサイトを導出する。
顧客エンゲージメント向上活動
①担当テリトリーのDr.・HCP・ステークホルダーとの信頼関係を強固にすべく、自身で顧客エンゲージメント活動を推進し、確実に遂行する。
②担当テリトリーにおいて自身が顧客エンゲージメント活動を効果的に推進できるよう、必要な関係者との連携を含め自律的に活動環境を整備する。
戦略・活動の課題分析と改善
①担当テリトリーの顧客エンゲージメント戦略の進捗をモニタリングするために最適なKPIを、担当エリアの戦略・プランと整合するよう設定する。
②担当テリトリーのKPIをタイムリーに確認・分析し、ESLや必要な関係者と連携の上で迅速・柔軟に改善策を策定し実行する。
コンプライアンス遵守
①自身の活動について、関連法規・ガイドライン等に対するコンプライアンス遵守を徹底すると共に、チーム・他者の遵守徹底にも貢献する。
人的リソースプラン策定
①担当テリトリーの顧客エンゲージメント戦略の遂行に必要な関係者(担当者)とゴール・方針を共有し連携する。
②必要な関係者と短期の戦略遂行・活動のために、担当者レベルで信頼関係を構築する。
能力開発(OJT含む)
①スキル強化に関する営業部やチームの取り組みに積極的に参加し、自らの知識・スキル・成功事例を営業部・チームに還元する等を通じて貢献する。
②自身の育成課題を把握し、自律的にスキル強化に取り組み成長する。
パフォーマンスマネジメント
①自身の期待役割を理解した上で適切なパフォーマンス目標を設定、自己評価を行う。
②自身のパフォーマンス評価を理解し、さらなる挑戦やパフォーマンス改善に自律的に取り組む。
組織カルチャー醸成
①高い倫理観を持ち、活力が高く働きがいのある社員エンゲージメントの高いチーム創りやカルチャー醸成に、自らが望ましい行動を体現することで貢献する。
COMPETENCIES
課題思考
・上司サポートを受けながら、テリトリーの情報・データから自らで環境・状況を正しく把握でき、業務課題を理解できる。
・上司サポートを受けながら、自らで課題の原因を理解でき、前例・他者事例をもとに解決策を整理できる。
・上司のサポートを受けながら、自らで所属組織のビジョン・目標を理解し、前例・他者事例をもとに企画を整理できる。
課題遂行
・上司サポートを受けながら、自身の目標達成や課題解決のための実行シナリオやアクションプランを自らで前例・他者事例をもとに整理できる。
・上司サポートを受けながら、すでに確立されたプロセス・手法をベースに自らで実行できる。
・上司サポートを受けながら、自身の活動について、自らで前例・他者事例をもとにチェックポイント(指標等)を設定し、進捗を確認できる。
コミュニケーション
・相手のバックグラウンドや置かれた状況、感情を理解し、自身と異なる考え方や意見も受け入れることができる。
・物事の体系・構造を整理し、飛躍や矛盾無く相手に説明できる。
・約束遵守等の規律的な行動を徹底し、関係者(顧客・関係部署・その他関係者等)からの信用を得ることができる。
組織貢献
・他者の考え方や強み、課題、業務への適応状況等を理解できる。
・自身への期待を理解し、成長目標を設定した上で自律的に能力開発に取り組むことができる。
・組織の目標を理解し、他者の成果・成功を賞賛し、自身の活動に取り入れることができる。
ベースマインド
・いかなる時でも他責にせず、自分の行動に対して責任を持つと共に、計画的かつ積極的に業務を遂行できる。
・いかなる時でもコンプライアンスや会社の制度・ルール・プロセスを遵守し、倫理感や良識のある行動を取ることができる。
・いかなる時でも失敗を恐れずに高い目標に向けてチャレンジし、自らを律して継続的に学習することができる。
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