**Zanim złożysz podanie o pracę, wybierz preferowany język z opcji dostępnych w prawym górnym rogu tej strony.** Sprawdź swoją kolejną możliwość w organizacji z listy Fortune Global 500. Wyobraź sobie innowacyjne możliwości, poznaj naszą satysfakcjonującą kulturę i pracuj z utalentowanymi zespołami, które pomagają Ci stawać się lepszą wersją siebie każdego dnia. Wiemy, czego potrzeba, aby wprowadzić UPS w przyszłość – ludzi z wyjątkowym połączeniem umiejętności i pasji. Jeśli masz odpowiednie cechy i motywację, aby kierować sobą lub zespołami, istnieją stanowiska, dzięki którym rozwiniesz swoje umiejętności i wzniesiesz się na wyższy poziom. **Opis stanowiska:** **Job Summary:** This role supports the US Sales organization through a proactive, and cross-functional approach to customer onboarding and retention. As part of the Success Enablement Team, the Specialist plays a critical role in driving faster customer acquisition, enhancing onboarding experiences, and supporting long-term retention efforts. **Key Responsibilities:** + Works closely with US based Customer Success Team, including Implementation Supervisors/Specialists and Success Enablement Supervisors to support new business wins and reduce churn + Works on technology solution setups (e.g., CampusShip, WorldShip, Quantum View Manage, My Choice for Business, Billing Center, etc.) + Completes tasks within given SLAs accurately and efficiently + Documents activities in various UPS systems + Communicates task progress to appropriate parties for status visibility **Qualifications:** + Proven experience working in environments with a strong emphasis on efficiency, organization, and task management (UPS experience preferred) + Fluent in English with excellent verbal and written communication skills + Knowledge of shipping and logistics solutions and a solution-oriented mindset + Highly organized, detail-oriented, and able to manage multiple tasks in a project-driven environment + Quick learner with strong follow-through and problem-solving skills + Strong collaboration skills and ability to work effectively with internal partners across functions + Experience using customer success platforms (e.g., Salesforce) and making data-driven decisions **Typ pracownika etatowego:** Stały UPS dokłada wszelkich starań, aby zapewnić miejsce pracy wolne od dyskryminacji, nękania i działań odwetowych.