Bassano del Grappa, ITA
1 day ago
Customer Service Specialist - Categorie protette L.68/99

Wolters Kluwer, multinazionale leader a livello globale nella fornitura di strumenti di informazione e soluzioni software per professionisti in ambito finanziario, fiscale e legale, è interessata ad entrare in contatto con neolaureati/e in materie economiche da inserire all’interno del reparto che si occupa di assistenza al portfolio di prodotti software.

La risorsa, interagendo in un contesto multinazionale strutturato e dinamico, sarà inserita all’interno di un team specializzato in materia aziendale rispetto ai processi delle aziende relativi ai Flussi documentali, di Magazzino, Pianificazione della produzione e Contabili.

Titolo di studio: Laurea in Economia e Commercio o similari, Diploma Tecnico Commerciale

Requisiti:

Precedente esperienza in ruolo analogo o esperienza in azienda in amministrazione o logistica di magazzino

Solida conoscenza dei flussi di lavoro delle aziende in ambito amministrativo, documentale e di magazzino

Mansioni:

Supporto al cliente per chiarimenti di tipo funzionale finalizzati all’utilizzo efficace del software;

Partecipazione attiva a task inter-funzionali con il team tecnico di riferimento nei casi di assistenza su temi di natura strettamente applicativa

Passione per le tecnologie e buona conoscenza del pacchetto Office;

Ottime capacità di ascolto e di interpretazione delle esigenze dei clienti;

Attitudine al problem solving e a trasferire rapidamente soluzioni efficaci;

Forte predisposizione a guidare i clienti verso un approccio votato all’innovazione e all’efficienza;

Ottime capacità relazionali e comunicative;

Entusiasmo e proattività;

Propensione all’apprendimento continuo;

Team working.

Cosa Offriamo
Lavoriamo in un contesto multinazionale in forte espansione e mettiamo a disposizione dei nostri team:

People Care: cura e attenzione verso l’ambiente di lavoro, le persone e la loro crescita individuale e professionale all’interno dell’organizzazione di Technology.Formazione continua:Accesso alle più qualificate piattaforme di formazione tecnologica;Accesso a percorsi formativi di qualità attraverso il programma interno #GROW;Communities di knowledge sharingProgrammazione di percorsi personalizzati ore ITProgetti internazionali e interfunzionali: possibilità di partecipare a progetti internazionali per garantire lo scambio di conoscenze e idee.Metodologia di lavoro: modalità operativa in Agile in ambiente di lavoro collaborativo, informale e aperto dello scambio di ideeBenefitModalità Ibrida di lavoroOrario flessibile per garantire la conciliazione lavoro/vita privataBuoni pasto del valore di 8 euroProgrammi on-line di well-beingPiattaforma Welfare aperta a tutti i dipendenti

Our Interview Practices

To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we’re getting to know you—not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process. Please note that use of AI-generated responses or third-party support during interviews will be grounds for disqualification from the recruitment process.

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.

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