I Marsh McLennan Agency sælger, udvikler og administrerer vi forsikringsløsninger til store og små samarbejdspartnere, der understøtter deres forretning og er en integreret del af partnerens tilbud til deres kunder.

Til vores kontor i Virum søger vi nu en medarbejder som skal hjælpe med servicering og skadebehandling af vores kunder og partnere.

Customer Service Representative

Hvad du kan forvente?

Du indgår i et team, hvor du skal servicere private kunder, der har lønforsikring eller tandforsikring. Du vil også skulle servicere kunder der har andre forsikringsordninger, primært mindre erhverv.

Du bliver en del af et team med passionerede kolleger, hvor alle har en forståelse for, at vores kunder forventer hurtig og effektiv servicering.

Du kan forvente et udfordrende job i en spændende international organisation med gode muligheder for personlig og faglig udvikling. Du bliver en del af et professionelt team med fokus på trivsel, faglighed og kompetenceudvikling i en varieret hverdag, som du selv kan være med til at præge. Vi har en flad organisationsstruktur med et uformelt arbejdsmiljø, og lægger stor vægt på at have en god og åben kommunikation. Du får løn efter kvalifikationer og pensionsordning.

Dine ansvarsområder:

Skadesbehandling – du tager selvstændig stilling til dækningsomfang ud fra gældende forsikringsbetingelser og sikrer, at kunderne får hvad de har krav påDaglig servicering af kunder – primært via mail og telefonLøbende kontakt til vores samarbejdspartner og forsikringsselskaberKontrol af forsikringspolicerRapportering- og faktureringsopgaverDeltagelse ved servicering af andre forsikringsordningerAdministrative opgaver

Hvad vi forventer af dig:

Du kommer fra et forsikringsselskab eller alternativt en a-kasse, hvor kundeservice er i fokus. Har du kendskab til behandling af sygdomssager i forbindelse med forsikringsprodukter er det en fordel.

Du har erfaring med kundeservice og sagsbehandlingGode kommunikationsevner i både skrift og tale og evnen til at formidle fagligt stof på en empatisk, enkel og forståelig mådeDu kan selv disponere over din arbejdsdagDu besidder gode IT-kompetencer – vi bruger bl.a. Microsoft OfficeFlydende i skrift og tale på dansk og engelskDu trives med forskellige arbejdsopgaver og er nysgerrig på at lære nye ting

Som person er du proaktiv og en holdspiller. Du arbejder struktureret og har lyst og motivation til at arbejde med forskellige forsikringsprodukter og det er vigtigt du tager ansvar ved at opsøge viden selvstændigt. Du trives i et dynamisk arbejdsmiljø med et højt tempo, variation i arbejdsopgaverne og sparring med kollegerne i et mindre team. Respekten for deadlines er vigtig, idet vores services er en central del af leverancen til vores kunder og samarbejdspartnere.

Lyder stillingen interessant for dig, så send din ansøgning samt CV senest den xx. xxxx 2026. Du kan søge via dette link: xxxxx   Send gerne ansøgning og CV allerede i dag, da vi løbende indkalder relevante kandidater til samtale. Alle henvendelser behandles fortroligt.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Martin Sørensen på mail martin.soerensen@marsh.com eller telefon 30 93 70 97

Du kan læse mere om Marsh Danmark her: www.marsh.dk

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.