Bei Fresenius Medical Care haben wir uns zum Ziel gesetzt, das Leben von Patienten mit chronischer Nierenerkrankung durch innovative, hochwertige Produkte und Behandlungen zu verbessern. Unsere Vision – „Eine lebenswerte Zukunft schaffen. Für Patienten. Weltweit. Jeden Tag.“ – leitet alles, was wir tun. Mit über 125.000 Mitarbeitenden in 3.700 Dialysezentren und 39 Produktionsstätten weltweit bieten wir direkte Patientenversorgung über unser Care Delivery-Netzwerk, entwickeln und liefern medizinische Produkte, Therapien und digitale Lösungen über Care Enablement und beschleunigen den Wandel durch unsere FME Reignite-Strategie. Unsere Werte treiben uns an:

Wir kümmern uns um unsere Patienten, umeinander und um unsere Gemeinschaften.Wir verbinden Teams und Grenzen, um gemeinsam Spitzenleistungen zu erbringen.Und wir verpflichten uns, die Dinge richtig zu tun, zielgerichtet zu wachsen und die Nierenversorgung mit Innovation und Mitgefühl anzuführen.

Customer Service (m/w/d), 80 – 100 %

Als neues Mitglied im Customer Service richten Sie zusammen mit dem Team den Fokus auf die Zufriedenheit und den bestmöglichen Service für unsere Kunden und Patienten. Wir bieten Ihnen eine span­nende Herausforderung, an der Sie beruflich als auch persönlich wachsen können.

Auf diese Aufgaben können Sie sich freuen

Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und RechnungstellungBearbeiten von Gutschriften und LastschriftenBeantworten von KundenanfragenDurchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen FachabteilungenReklamationsbearbeitungRetourenabwicklungPauschalabrechnungenDiverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formulare

Diese Fähigkeiten zeichnen Sie aus

Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch/Englisch Wortsicher, Italie­nischkenntnisse wünschenswertGute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service von VorteilEine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf unsere internen und exter­nen KundenKommunikations- und Überzeugungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zu­verlässigkeitEine sorgfältige Arbeitsweise sowie eine rasche AuffassungsgabeEine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Unser Angebot für Sie

Ein Aufgabengebiet, das von Ihnen Selbständigkeit und Verantwortung erfordertEine langfristige Perspektive mit verantwortungsvollen AufgabenEine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickelnEin motiviertes, abteilungsübergreifendes Team im KonzernumfeldEin neues, modernes Arbeitsumfeld, nach New Work-Gesichtspunkten konzipiertEine Unternehmenskultur, in der Wertschätzung und Teamgeist grossgeschrieben werdenAttraktive Anstellungsbedingungen, mind. 5 Wochen Ferien, attraktive BVG-Lösung, Aus- & Weiterbildung sowie Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet begeistert, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum).