+ **_Location_** _: Israel_ + **_Field work position_** + **_Job type_** _: Permanent, Full-time_ **אודות התפקיד:** כנציג/ה רפואי/ת בצוות האימונולוגיה שלנו, תנהל/י את כלל האינטראקציות עם הלקוחות באמצעות מסרים וערוצים מגוונים במטרה להעניק חוויית לקוח מצוינת ולקדם פתרונות אופטימליים עבור המטופלים שלנו. הצטרף/י לצוות המוביל את השינוי באופן מתן שירותי הבריאות למחלות כרוניות ומחלות מומחים ברחבי העולם. בחטיבת התרופות הכללית, תסייע/י בהובלת תוצאות משמעותיות בתחומי הסוכרת, ההשתלות והאימונולוגיה - בקנה המידה והדחיפות הראויים למטופלים שלנו. **אודות סאנופי** **:** אנחנו חברת ביופארמה מונעת מו"פ ומבוססת AI, המחויבת לשיפור חיי אדם והשגת צמיחה משמעותית. ההבנה העמוקה שלנו במערכת החיסון - יחד עם מאגר המוצרים החדשני - מאפשרת לנו להמציא תרופות וחיסונים המטפלים ומגנים על מיליוני אנשים ברחבי העולם. יחד, אנו רודפים אחר פלאי המדע כדי לשפר את חיי האדם. **תחומי אחריות עיקריים** **:** * תפקוד כגשר בין הפונקציות המסחריות וחווית הלקוח להבטחת שיתוף פעולה חלק * ניהול פרואקטיבי של תובנות לקוח (צרכים, ציפיות, משוב, נקודות כאב) ומתן מודיעין פעיל לבניית אסטרטגיות תקשורת מוכוונות תוצאות * עבודה עם מנהלים מסחריים לתכנון מסעות לקוח אופטימליים המשקפים את צרכי הלקוחות והמטופלים תוך התייחסות לנקודות הכאב * בעלות והתאמה של תקשורת עם לקוחות לצרכים והעדפות ספציפיים * שיתוף פעולה עם צוותים רב-תחומיים להגדרת חזון חווית לקוח אפקטיבי ויישום אסטרטגיות הפעלה מותאמות אישית בכל הערוצים * יישום וניהול של מערכות ניהול קשרי לקוחות לטיפוח נאמנות ומעורבות לקוחות * ניהול כל נקודות המגע עם הלקוח והובלת תוכניות מעורבות תוך שימוש בהערכות אסטרטגיות ותוכניות המתואמות לצרכי קהל היעד * ניטור וניתוח מדדי שביעות רצון לקוחות לחיזוק חווית הלקוח ופיתוח תוכניות ויוזמות תגובתיות **דרישות התפקיד** **:** * **ניסיון** : ניסיון מוכח במכירות פרמצבטיות עם יכולת מוכחת בניהול פעילויות מסחריות עבור תיקי מוצרים מגוונים * **כישורים טכניים** : ידע בניהול מכירות, יכולות ניתוח ותכנון אסטרטגי, וכישורי ניהול פרויקטים * גישה מבוססת נתונים עם יכולת מוכחת לנתח מגמות, להפיק תובנות פעילות, ולהציג נתונים בביטחון בפני אנשי מקצוע בתחום הבריאות * **כישורי תקשורת** : יכולות בינאישיות מצוינות למשא ומתן, תקשורת, פרזנטציה ושכנוע בקרב צוותים פנימיים, מקבלי החלטות בתחום הבריאות, רופאים ומטופלים * **השכלה** : תואר אקדמי בתחום רלוונטי (מדעים, רפואה וכו') * **שפות:** שליטה בעברית וידע טוב באנגלית (בכתב ובעל פה) * **כישורי מנהיגות** : יכולת לערב אחרים באמצעות תקשורת פעילה, חשיבה חדשנית, וכישורים אנליטיים חזקים עם יכולת לעבוד באופן עצמאי ולקבל החלטות איכותיות **למה לבחור בנו?** * הזדמנות לעצב את עתיד הטיפול במחלות כרוניות ומורכבות * השפעה משמעותית בקנה מידה עולמי עם תרופות המגיעות ליותר מ-100 מיליון אנשים מדי שנה * להיות חלק מעסק פשוט יותר, מונע דיגיטל ו-AI, המחדש את אופן העבודה וההתקשרות שלנו עם העולם * הפיכת רעיונות נועזים להשקות פורצות דרך, עם מספר תרפיות חדשות מתוכננות עד 2030 ומעבר * פיתוח הקריירה במגרש משחקים התפתחותי, עם הזדמנויות בכל הפונקציות, האזורים ומחזור חיי המוצר * עבודה במקום המשלב היקף גלובלי עם מומחיות מקומית, נתמך בתרבות חזקה של שיתוף פעולה ומטרה משותפת * תרומה לחדשנות המשפרת תוצאות, מקלה על מערכות בריאות, ומרחיבה נגישות ברחבי העולם הצטרף/י לסאנופי והיכנס/י לעידן חדש של מדע - שבו הצמיחה שלך יכולה להיות משנה סדרי עולם בדיוק כמו העבודה שאנו עושים. אנו משקיעים בך כדי להגיע רחוק יותר, לחשוב מהר יותר, ולעשות את מה שמעולם לא נעשה קודם. תסייע/י לדחוף גבולות, לאתגר מוסכמות, ולבנות פתרונות חכמים יותר המגיעים לקהילות שאנו משרתים. בסאנופי, אנו מספקים הזדמנויות שוות לכולם ללא קשר לגזע, צבע, מוצא, דת, מין, מוצא לאומי, נטייה מינית, גיל, אזרחות, מצב משפחתי, מוגבלות, זהות מגדרית, מעמד של יוצא צבא מוגן או מאפיינים אחרים המוגנים על פי חוק. \#LI-EUR **Pursue** **_progress_** **, discover** **_extraordinary_** Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let’s be those people. At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity. Watch our ALL IN video (https://www.youtube.com/watch?v=SkpDBZ-CJKw&t=67s) and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com (https://www.sanofi.com/en/our-responsibility/equality-and-inclusiveness) ! Global Terms & Conditions and Data Privacy Statement (https://www.sanofi.com/en/careers/global-terms-and-conditions/) Sanofi is dedicated to supporting people through their health challenges. We are a global biopharmaceutical company focused on human health. We prevent illness with vaccines, provide innovative treatments to fight pain and ease suffering. We stand by the few who suffer from rare diseases and the millions with long-term chronic conditions. With more than 100,000 people in 100 countries, Sanofi is transforming scientific innovation into healthcare solutions around the globe. Discover more about us visiting www.sanofi.com or via our movie We are Sanofi (https://youtu.be/96EwNjb1TLo) As an organization, we change the practice of medicine; reinvent the way we work; and enable people to be their best versions in career and life. We are constantly moving and growing, making sure our people grow with us. Our working environment helps us build a dynamic and inclusive workplace operating on trust and respect and allows employees to live the life they want to live. All in for Diversity, Equity and Inclusion at Sanofi - YouTube (http://www.youtube.com/watch?v=SkpDBZ-CJKw&t=2s)