Customer experience & events lead
Boehringer Ingelheim
**La Posición**
Liderar la gestión estratégica y operativa del Strategic Deployment Hub, asegurando la correcta planificación, ejecución y optimización de eventos y proyectos especiales. El objetivo es maximizar el impacto en la experiencia del cliente y contribuir a los objetivos comerciales, alineando la ejecución con la estrategia de la compañía.
**Tareas y Responsabilidades**
+ Planificar y ejecutar eventos estratégicos alineados con los objetivos comerciales.
+ Validar perfiles de asistentes (médicos y stakeholders) para maximizar el impacto científico y comercial.
+ Evaluar el contenido de eventos y comunicaciones desde la perspectiva de experiencia del cliente y cumplimiento normativo.
+ Optimizar el presupuesto y analizar métricas para proponer mejoras continuas.
+ Gestionar proyectos especiales asignados al HUB, asegurando innovación y diferenciación.
+ Coordinar al equipo operativo y asegurar alineación con áreas clave ( TA Heads, Marketing, Medical, HAMA & Compliance).
+ Generar reportes estratégicos y recomendaciones para la dirección.
+ Cumplimiento de políticas, procedimientos y normas internas.
+ Participación y aprobación de capacitaciones corporativas.
**Requisitos**
**Excluyentes**
+ Experiencia minima de 3 años en roles similares.
+ Experiencia en gestión de eventos, proyectos estratégicos y optimización de procesos.
+ Conocimiento en experiencia del cliente y cumplimiento normativo.
+ Habilidad para liderar equipos y coordinar iniciativas transversales.
+ Capacidad de análisis y manejo de KPIs.
+ Manejo avanzado de herramientas de gestión y análisis.(PBI, Power Query, IA, etc).
+ Inglés intermedio-avanzado.
**Deseables**
+ Experiencia en la industria farmaceutica.
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