Excellente opportunité pour développer sa carrière dans l’une des top entreprise Aéronautique a Montréal ! Aperçu : Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Comptes Clients expérimenté(e) pour diriger les relations clients, superviser la performance des flottes et optimiser la rentabilité. Ce poste convient parfaitement à une personne dotée d’un solide sens commercial et technique, de compétences en communication exceptionnelles et d’un fort engagement envers la satisfaction client. Responsabilités principales : Gestion de la relation client + Agir comme point de contact principal pour toutes les communications et événements clients. + Animer des réunions régulières avec les clients pour assurer l’alignement sur la performance des flottes et les attentes. + Présenter des mises à jour commerciales et techniques aux clients externes et aux parties prenantes internes. Supervision des flottes et de la rentabilité + Être responsable de la rentabilité des flottes assignées, en assurant leur alignement avec les objectifs financiers à long terme. + Gérer et valider les structures de coûts à l’aide d’outils financiers tels que les EAC (Estimation à l’achèvement). + Piloter les hypothèses de coûts et garantir l’atteinte ou le dépassement des objectifs de rentabilité. Collaboration interfonctionnelle + Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes, notamment les services commerciaux, les ateliers MRO et la chaîne d’approvisionnement. + Collaborer avec les ateliers pour générer des rapports de traçabilité et assurer la transparence des opérations. Données et rapports + Créer et maintenir des tableaux de bord et des rapports à l’aide d’Excel et d’autres outils pour suivre la performance des flottes et les indicateurs financiers. + Analyser les tendances et fournir des recommandations exploitables aux équipes internes et aux clients. Qualifications : Exigences : + Diplôme universitaire en ingénierie, commerce ou finance. + Minimum de 5 ans d’expérience dans la gestion de comptes clients dans les secteurs aéronautique, automobile, MRO ou similaires. + Excellentes compétences en présentation et en relations interpersonnelles. + Bilingue – français et anglais. Excellent opportunity to grow your career in one of the leading Aerospace companies in Montreal! Overview: We are seeking a dynamic and experienced Customer Account Manager to lead customer relationships, oversee fleet performance, and drive profitability. This role is ideal for someone with strong technical and commercial acumen, excellent communication skills, and a passion for customer success. Key Responsibilities: Customer Relationship Management + Serve as the primary point of contact for all customer communications and events. + Lead regular customer meetings to align on fleet performance, support, and expectations. + Present commercial and technical updates to both external and internal stakeholders. Fleet & Profitability Oversight + Own the profitability of assigned fleets, ensuring alignment with long-term financial goals. + Manage and validate cost structures using financial tools such as EACs (Estimated At Completion). + Drive cost assumptions and ensure profitability targets are met or exceeded. Cross-Functional Collaboration + Work closely with internal teams including Commercial Services, MRO Shops, and Supply Chain to coordinate support and resolve issues. + Collaborate with shops to generate traceability reports and ensure operational transparency. Data & Reporting + Build and maintain dashboards and reports using Excel and other tools to monitor fleet performance and financial metrics. + Analyze trends and provide actionable insights to internal teams and customers. Qualifications: Must-Haves: + Bachelor’s degree in Engineering, Business, or Finance. + Minimum 5 years of experience managing customer accounts in aerospace, automotive, MRO, or related industries. + Excellent presentation and interpersonal skills. + Bilingual – French and English. Contact Information: Should you wish to contact me directly with your CV, please don't hesitate to email me at abachelot(at)astoncarter.com (abachelot@astoncarter.com) Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 / Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP-2000486 Pay and Benefits The pay range for this position is $45.00 - $55.00/hr. Workplace Type This is a fully onsite position in Montreal,QC. À propos d'Aston Carter: Aston Carter fournit des solutions de talent de classe mondiale à des milliers de clients à travers le monde. Spécialisés dans la comptabilité, la finance, les ressources humaines, l’acquisition de talents, la chaîne d’approvisionnement et certaines professions administratives, nous étendons les capacités des entreprises à la pointe de l'industrie. Nous nous appuyons sur notre profonde expertise en matière de recrutement et sur notre réseau expansif pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients et de notre communauté de talents avec agilité et excellence. Avec des bureaux aux États-Unis, au Canada, en Asie-Pacifique et en Europe, Aston Carter est au service d’un grand nombre d’entreprises du Fortune 500. Nous sommes fiers d’avoir remporté le double diamant ClearlyRated Best of Staffing® pour notre service aux clients et aux talents. Aston Carter est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l’âge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d’ancien combattant, d’un handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, des renseignements génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Si vous souhaitez faire une demande d’accommodement raisonnable, tel que la modification ou l’ajustement du processus de demande d’emploi ou d’entrevue à cause d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à astoncarteraccommodation@astoncarter.com (%20astoncarteraccommodation@astoncarter.com) pour connaître d’autres options d’accommodement. Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec) Numéro du permis d'agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec) About Aston Carter: Aston Carter provides world-class corporate talent solutions to thousands of clients across the globe. Specialized in accounting, finance, human resources, talent acquisition, procurement, supply chain and select administrative professions, we extend the capabilities of industry-leading companies. We draw on our deep recruiting expertise and expansive network to meet the evolving needs of our clients and talent community with agility and excellence. With offices across the U.S., Canada, Asia Pacific and Europe, Aston Carter serves many of the Fortune 500. We are proud to be a ClearlyRated Best of Staffing® double diamond winner for both client and talent service. The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law. If you would like to request a reasonable accommodation, such as the modification or adjustment of the job application process or interviewing process due to a disability, please email astoncarteraccommodation@astoncarter.com (%20astoncarteraccommodation@astoncarter.com) for other accommodation options. Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec) Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec)